Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Udbetalinger har været afventende i 38 dage (bekræftelse blev afsluttet, tilbagetrækning blev sendt den 17. marts) , og det ser ud til, at den lovede periode på 18 arbejdsdage allerede er afsluttet

Kære SandersFortune,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

De første 100$-dollars vandt fra gratis spins-promovering, derefter var der yderligere to kontante indbetalinger fra mig eller tre, og udbetalinger på 650 blev placeret. Og nu har disse to allerede 40 dages ventetid

Nej, jeg har lige spurgt tidligere om tidspunktet for udbetalingerne i chatten

Mange tak SandersFortune for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej SandersFortune,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Avantgarde Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede Avantgarde Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

en transaktion på størrelse 100$ blev behandlet for en uge siden, og den anden 650$ har været afventende i 52 dage, det ville være rart at vide, hvornår det endeligt vil blive behandlet

Kære SandersFortune,

tak for info, jeg har justeret det omstridte beløb.

Hej,

Vi håber dette finder dig godt.

Som kunden nævnte, er en tilbagetrækning allerede blevet betalt, og der er absolut ingen intentioner om ikke at betale resten under behandlingen, alt i henhold til vores T&C'er.

Vi anbefaler stærkt, at du holder kommunikationen direkte med den kontoansvarlige.

Vi vil gøre vores bedste for at fremskynde resten. Vær sikker på, det vil blive betalt ligesom den første betaling.

Med venlig hilsen,

Avantgarde Support

Kære kasino,

lad os vide, hvornår du vil betale resten af spillerens gevinster, tak.

I går blev der betalt penge, alle transaktioner, klagen kan markeres som løst. Stor tak til Avantgarde support og Casino.guru!

Kære SandersFortune,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru