Spilleren fra Belgien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Tilbagetrækningen blev gennemført.
Automatisk oversættelse:
Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Avantgarde Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
udbetalingstransaktionen behandles ikke i mere end 18 dage, hvilket er angivet som afventende tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lucas Berghmans,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
dokumenter blev godkendt, jeg vedhæftede skærmbilleder af chatdokumenternes bekræftelse og mailbekræftelse.
Operatøren i chatten sagde for nylig, at den ventende tid var 14 hverdage fra det øjeblik, jeg registrerede min fortrydelse, så jeg synes, den burde have været behandlet allerede, men den er sandsynligvis ikke behandlet endnu
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, LucasBerghmans. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
den første betaling 100$ var fra freespins, den anden 500$ er kun kontanter, og jeg havde en indbetaling mellem dem
opdatering: de siger nu, at der er brug for 18 arbejdsdage til behandling, men 18 arbejdsdage er ved at være slut snart, vi får se
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fortæl os venligst, hvis du allerede har modtaget din udbetaling. Hvis ikke, griber vi ind. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre har der ikke været nogen tilbagetrækning af midler endnu, selvom de 18 arbejdsdage ventende periode allerede er udløbet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tusind tak LucasBerghmans for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lucas Berghmans,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanten for Avantgarde Casino ind i diskussionen for at hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
det ser ud til at det hjalp tak , midlerne blev betalt i går ,
mange tak for hjælpen! du kan markere denne sag som løst 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster, LucasBerghmans! Tak, fordi du gav os besked. Vi vil nu lukke det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
