Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Avantgarde casino tilbagetrækning af midler er forsinket, og det ser ud til, at det vil blive overført til den næste måned sandsynligvis

Hej SchepensGambler,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Avantgarde Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Tak SchepensGambler for al informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej SchepensGambler,

Jeg har gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet.

Kære Avantgarde Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du gerne dele nogle flere oplysninger om sagen? Er der nogle specifikke grunde til, at anmodningen om tilbagetrækning stadig er afventende? Er spillerens konto blevet fuldstændig verificeret?

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Natalia

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej SchepensGambler,

Jeg er meget ked af at fortælle dig det, men jeg vil være tvunget til at lukke din klage som uløst, fordi vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet, og i henhold til vores politik kan vi ikke fortsætte med undersøgelsen af din sag uden vilje til at samarbejde fra kasinoets side.

Denne uafklarede klage vil have en negativ indvirkning på casinoets vurdering, og jeg håber, at dette vil ændre casinoets holdning til dets spillere.

Jeg håber, at du ikke vil løbe ind i problemer med andre online casinoer i fremtiden, men i tilfælde af en ubehagelig oplevelse, er du velkommen til at dele den med os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Natalia