Jeg indbetalte 350 EUR til webstedet og fik en bonus på 210 EUR oven i det indskud. Jeg satsede pengene og opfyldte 3360 EUR rollover-kravet, og da det var færdigt, fik jeg omkring 700 EUR (deres udsagn ikke særlig tydeligt) overført til min oprindelige konto fra min bonuskonto.
Derefter placerede jeg flere indsatser, og min saldo stod på 1341 EUR, da jeg anmodede om en udbetaling.
Så fik jeg en besked fra siden om, at jeg brød reglen om max bet, da jeg havde en bonus, og min konto blev renset og alle pengene taget fra den.
Jeg forstår, at jeg kan have lagt for meget på et spil, da jeg satsede bonussen og kan acceptere, at bonuspengene på 700 EUR blev taget fra mig. Der var dog ingen indikation af, at jeg placerede for meget på et spil, og bonuspengene blev sendt til min hovedkonto, efter at omsætningskravet var opfyldt. Derfor vil jeg gerne bestride, at de resterende penge 641 EUR (1341-700 EUR) vil blive returneret til min konto.
I Deposit to the site 350 EUR and got a bonus of 210 EUR on top of that deposit. I wagered the money and met the 3360 EUR rollover Requirement and when that was finished I got around 700 EUR (Their statements not very clear) transferred to my original account from my bonus account.
After That I placed Several bets and my Balance stood at 1341 EUR when I requested a Withdrawal.
Then I got a message from the site stating I broke the max bet rule when having a bonus and my account was cleaned and all the money taken from it.
I understand that I may have placed to much on a game when wagering the bonus and can accept that the bonus money 700 EUR was taking from me. However there was no indication that I was placing to much on a game and the bonus money send to my main account after the wagering requirement was met. Therefore I would like to dispute the remaining money 641 EUR (1341-700 EUR) will be returned to my account.
Automatisk oversættelse:
