B-Bets casino bruger en beskidt og uetisk strategi for at undgå at betale mig det beløb, jeg vandt ved at spille på online casinoet.
Lad mig forklare: De anmodede om flere dokumenter som bevis for identitet; såsom: bopælsbevis, identitetskort, kontobevis i virtuelle tegnebøger som Neteller og Astropay osv. Alle de efterspurgte dokumenter blev leveret korrekt.
Det viser sig, at blandt de efterspurgte dokumenter er et med følgende karakteristika: "3) Seneste kontoudtog på den bankkonto, som udbetalingen er blevet anmodet om. Kontoudtoget må ikke være ældre end 2 måneder og skal synligt vise datoen for kontoudtoget, for- og efternavn, nuværende adresse som indtastet på spillerkontoen og IBAN. En udbetaling kan ikke foretages eller kan blive væsentligt forsinket, hvis et sådant verifikationsdokument ikke kan fremlægges."
Jeg leverede dokumentet som anmodet, men det blev stadig afvist af B-Bets casino.
Jeg gik personligt til bankfilialen, hvor jeg har min checkkonto (Bankfilial af Banco do Brasil SA i byen Paraíso do Sul, delstaten Rio Grande do Sul, BRASILIEN) og bad personligt virksomhedslederen om at give mig dokument. Lederen udleverede ikke blot dokumentet, men udfyldte også datoen, hvor jeg var i filialen, med sin egen håndskrift og stemplede det som en høflighed og garanti med institutionens officielle stempel og underskrev dokumentet med sin egen håndskrift.
Til min fulde overraskelse afviste B-Bets stadig dokumentet og hævdede, at det var et skærmbillede (når det, jeg sendte, faktisk var et foto af dokumentet, der blev genereret inde i det fysiske hovedkvarter i bankfilialen, hvor jeg har en konto og underskrevet og stemplet af lederen).
IFØLGE MIN BANKLEDER ER DET FULDSTÆNDIG UMULIGT AT GENERERE ET DOKUMENT MED ET DETALJERINGSNIVEAU HØJERE, END DET JEG BLEV LEVERET MED.
At ikke acceptere et dokument som dette som bevis på bankkonto er udelukkende og udelukkende ond tro fra B-Bets kasinoets side. En beskidt taktik for at undgå at skulle betale en kunde, der spillede på siden korrekt og ærligt.
Jeg vedhæfter det dokument, jeg refererede til i denne klage, til denne klage. Så alle kan se dens legitimitet.
Jeg har en konto på flere online casinoer reguleret af Malta, og ingen af dem har nogensinde bedt mig om et dokument med en sådan detaljeringsgrad, at det ville være umuligt at få fat i. Argumentet om, at dette dokument er et krav fra den regulerende myndighed, er løgn, for hvis det var tilfældet, ville alle de andre kasinoer reguleret af Malta, hvor jeg har spillet og vundet, gøre det samme. Dette er aldrig sket på noget andet casino reguleret af Malta.
Jeg afventer retfærdighed.
B-Bets casino is using a dirty and unethical strategy to avoid paying me the amount I won playing at the online casino.
Let me explain: They requested several documents as proof of identity; such as: proof of residence, identity card, proof of account in virtual wallets such as Neteller and Astropay, etc. All the requested documents were delivered correctly.
It turns out that among the requested documents is one with the following characteristics: "3) Recent bank account statement of the bank account to which the payout has been requested. The bank account statement may not be older than 2 months and must visibly display the date of the statement, first and last name, current address as entered into the player account, and IBAN. A payout cannot be made or may significantly be delayed if such a verification document cannot be provided."
I provided the document as requested, but it was still refused by B-Bets casino.
I went in person to the bank branch where I have my checking account (Bank Branch of Banco do Brasil SA in the city of Paraíso do Sul, state of Rio Grande do Sul, BRAZIL) and personally asked the company manager to provide me with the document. The manager not only provided the document, but also filled in the date I was at the branch in his own handwriting and, as a courtesy and guarantee, stamped it with the institution's official stamp and signed the document in his own handwriting.
To my complete surprise, B-Bets still refused the document, claiming it was a screenshot (when in fact what I sent was a photo of the document generated inside the physical headquarters of the bank branch where I have an account and signed and stamped by the manager).
ACORDING TO MY BANK MANAGER IT IS COMPLETELY IMPOSSIBLE TO GENERATE A DOCUMENT WITH A LEVEL OF DETAIL HIGHER THAN THE ONE I WAS PROVIDED WITH.
Not accepting a document like this as proof of bank account is solely and exclusively bad faith on the part of the B-Bets casino. A dirty tactic to avoid having to pay a customer who played on the site correctly and honestly.
I am attaching the document I referred to in this complaint to this complaint. So that everyone can see its legitimacy.
I have an account at several online casinos regulated by Malta and none of them have ever asked me for a document with such a level of detail that it would be impossible to obtain. The argument that this document is a requirement of the regulatory authority is a lie, because if that were the case, all the other casinos regulated by Malta where I have played and won would do the same. This has never happened at any other casino regulated by Malta.
I await justice.
Automatisk oversættelse:
