Spillerens udbetalingsanmodning udbetales ikke af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
b-Bets Casino - Spillerens udbetalingsanmodning udbetales ikke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50.000 €
b-Bets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
b-Bets Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle
For mere end et år siden vandt jeg en stor præmie med b-bets, og jeg indsamler 5000 euro om måneden, hvilket er dens maksimale præmie.
November-regningen godkendt af dem den 9. november 2022 er stadig ikke nået frem til mig efter 50 dage.
Jeg sendte dig mit kontoudtog for 10 dage siden for at bevise, at det ikke blev modtaget. og de har ikke givet mig noget svar endnu.
For 15 eller 20 dage siden gennem chatten bad jeg dem om noget, der ville bevise, at de havde foretaget betalingen, og jeg venter stadig på det.
Alle betalinger blev forsinket, men med denne overskred de grænserne.
Hvad jeg ikke kan forstå er, hvorfor de har frosset den betaling, jeg anmodede om i december, den blev altid behandlet på 48 timer, og der er gået 15 dage, og den er stadig afventende.
Jeg er bange for at miste de 200.000 euro, som jeg stadig har tilbage på min konto.
Jeg tyede til dette forum, fordi b-bets ikke længere giver mig en løsning på mit problem, og jeg chatter med dem hver dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Drrojo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med b-Bets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst, hvornår var sidste gang du modtog en udbetaling fra kasinoet? Samlede du dine gevinster fra casinospil eller sportsvæddemål, og var det med rigtige penge eller bonuspenge? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst, hvornår var sidste gang du modtog en betaling fra kasinoet?
Den sidste godkendte betaling var den 4. oktober, hver måned indsamlede jeg 5.000 euro og de ankom hver måned.
Denne gang var det anderledes, fordi det blev godkendt den 9. november og jeg har stadig ikke modtaget det 50 dage efter det blev godkendt.
Samlede du dine gevinster fra casinospil eller sportsvæddemål, og var det rigtige penge eller bonuspenge?
Kun sportsvæddemål og alt med rigtige penge.
Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Da der gik 30 dage, og jeg ikke modtog betalingen, begyndte jeg at skrive e-mails, og hver dag spurgte jeg dem om chatten.
Sidste gang var i dag via chatten, og for første gang svarede de mig noget mere konkret, at om 1 eller 2 dage ville jeg modtage betalingen, måske påvirkede det krav, jeg har med dig.
Og jeg fortalte dem, at de har fastfrosset den tilbagetrækning, jeg anmodede om i december, men det vidste de ikke noget om.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej.
Efter hvad de svarede mig før i går fra b bets, så var det, at i går eller i dag ville pengene stå på min konto, hvilket ikke skete.
Jeg har ventet i 20 dage på, at de sender mig beviset på indbetalingen, som de har foretaget, og de har ikke sendt det til mig endnu.
Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Hver dag skriver jeg til dem og altid det samme svar.
Og hvad jeg ikke kan forstå er, at de har fastfrosset min december-tilbagetrækning. De ønsker ikke at behandle det endnu, næsten 20 dage er gået siden jeg bad om det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Drrojo,
Kan du oplyse, om dine penge er ankommet siden da?
Bemærk også, at vi aldrig beskæftiger os med sportsvæddemålsrelaterede problemer, men så længe din sag vedrører din tilbagetrækning, kan vi muligvis hjælpe dig, men hvis det skulle vise sig, at det er sportsvæddemålsrelateret, vil vi ikke være i stand til at at hjælpe dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej drrojo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
