HjemKlagesagerB7 Casino - Spillerens udbetalinger nægtes.

B7 Casino - Spillerens udbetalinger nægtes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.926 ₮

B7 Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.06.2024 | Løst : 05.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan var ikke i stand til at hæve $2.000, da kasinoet insisterede på at bruge IBAN, som ikke blev understøttet i hans land. Udbetalinger via virtuel valuta blev afvist, og tidligere indbetalingsmetoder var blevet fjernet. Dette problem fortsatte på trods af at det blev fremhævet flere gange. Kasinoet blev kontaktet, og efter flere meddelelser behandlede det betalingen til spillerens kryptopung. Spilleren bekræftede modtagelsen af refusionen, og klagen blev markeret som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Skadebeløbet er $2.000.


Supportteamet her ved, at IBAN ikke understøttes i mit land, men de forsøger stadig kun at få mig til at trække mig tilbage via IBAN. Udbetalinger i virtuel valuta bliver fortsat nægtet, og tidligere indbetalingsmidler er blevet fjernet. Det er meget ondsindet. Jeg er virkelig ked af, at dette casino-tilknyttede selskab fortsætter med at øge deres fortjenstmargen ved at gøre udbetalinger tvetydige på denne måde. Det har de gjort i lang tid. Jeg har set mange lignende ofre på forummet. Jeg håber du kan hjælpe mig venligst.


Dette problem er også opstået hos en lignende affiliate og er i øjeblikket afventende. Det ser ud til, at dette problem vil blive løst.


https://casino.guru/bruno-casino-player-s-withdrawals-are-constantly-cancelled [link justeret af Casino.Guru admin]

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære saliser,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Vil du venligst dele kommunikationen med kasinoet, hvor du forsøgte at løse problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan bekræfte, at B7 nu har bestået KYC.

jeg havde flere vellykkede udbetalinger. Bonusser er ikke blevet brugt, og gevinster er blevet gemt.


Jeg har lige tjekket, og det ser ud til, at B7 har slettet min konto. Dette er en meget ondsindet handling. Tag handling.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg er ked af at høre om denne udvikling af begivenheder.

Har du kontaktet casinoet og bedt om en forklaring på, hvorfor din konto blev blokeret? Send e-mails eller chat-udskrifter af din interaktion med kasinoet til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De har ikke kontaktet mig, og jeg har ikke kontaktet dem.

De har forsøgt at stikke af og kontakte mig direkte, ændre deres vilkår og chikanere mig en lille smule efter sidste gang, jeg kontaktede dem her gennem Guru.

Så jeg vil helst ikke kontakte dem direkte.

Jeg har dog jævnligt ansøgt om hævninger i krypto, siden KYC blev bestået.

Måske er de i samme liga som Bruno og forsøger at nægte tilbagetrækninger af samme grund.

Processen ligner,

Efter indbetaling på myfinity spillede jeg spillet og forsøgte at hæve, men myfinity blev slettet.

Og jeg kan ikke hæve nogen penge.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Forstå venligst, at du altid skal prøve at løse problemet med casinoet først selv. Først når din indsats ikke er til din tilfredshed, vil vi forsøge at hjælpe dig.

Jeg vil opfordre dig til at prøve at kontakte casinoet og arbejde på en løsning. Du kan henvise til denne klage i din kommunikation med casinoet, hvis du mener, at det vil være nyttigt for dig.

Hvis din indsats ikke lykkes, så lad os venligst vide om detaljerne i din kommunikation med kasinoet. Du kan poste skærmbilleder her eller sende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Vi har kontaktet b7 men har endnu ikke fået svar. vi ville sætte pris på et svar fra guru

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, salisero, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak salisero for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede B7 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, kære alle!


Tak, salisero, for at kontakte os angående din bekymring.

Vi har tjekket din konto og er glade for at kunne informere dig om, at det resterende beløb på din saldo vil blive refunderet til din kryptopung så hurtigt som muligt. Vi har modtaget dine legitimationsoplysninger og sendt spørgsmålet videre til den ansvarlige afdeling. Vi giver dig besked, så snart der er en opdatering. Tak for din tålmodighed.


Med venlig hilsen,

B7 Casino Team.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for opdateringen B7 Casino repræsentant.

Kære salisero, vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Der skulle være gået fem hverdage, men indtil videre ingen refusion.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære saliser,


Vi informerer dig om, at vi allerede har videresendt din anmodning til vores økonomiafdeling og forsøger at behandle din refusion så hurtigt som muligt. Vi håber på din forståelse og tak for din tålmodighed.


Med venlig hilsen,

B7 Casino Team.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ingen refusion er blevet behandlet til dato. Tror du, at dette spørgsmål vil forsvinde, hvis du glemmer at svare på dette svar fra mig inden for fristen for svar?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære saliser,


Vi er glade for at kunne informere dig om, at vi har behandlet betalingen, og du bør modtage pengene så hurtigt som muligt.

Hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.


Med venlig hilsen,

B7 Casino Team.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

jeg reserverede refusion.


tak b7support og Guru support😀

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære saliser,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere