Valiantsin fra Hviderusland deponerede penge til kasinoet, men han kan ikke spille spil på grund af en fejl og ikke i stand til at trække sit indskud tilbage.
Jeg indbetalte i 2018y 150 euro til bahabet casino. Men jeg kan ikke spille nogen slots eller gøre noget, fordi der bliver en fejl. Jeg prøver at udbetale mine 150 euro, men det afvises. support svar ikke. Få stadig ikke noget svar eller tilbagetrækning.
Hej Valiantsin
Tak, fordi du indsendte din klage. Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Kan du venligst sende os nogle skærmbilleder af den fejl, du nævnte? Hvordan prøvede du at kontakte casinoet (e-mail, live chat, telefon)?
intet skete (flash aktiv)
Jeg prøver at sende en besked på e-mail, men det fungerer ikke
live chat fungerer ikke ...
Hej Valiantsin.
Jeg kan se en masse addons i din webbrowser. En af dem er Adblock. Jeg vil bede dig, prøv venligst forskellige browser (IE ville være den bedste) og send os et skærmbillede, hvis dette problem også opstår i IE.
Pointen er, at ingen svarer. Min tilbagetrækning af midler forsvandt til sidst og er kun synlig i historien. Nå og ja, spil åbnes stadig ikke
Hej Valiantsin.
Baseret på vores oplysninger. Dette kasino er lukket. Kommunikationen kan være en meget vanskelig. Vær tålmodig.
Tak.
Vi forsøgte at kontakte casinoet, men indtil videre modtog vi ikke noget svar.
Hej Valiantsin.
Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig med denne sag. Casinoet ser ud til at være lukket, og supporten er inaktiv.
Prøv at kontakte Curacao licensmyndighed. Der er en chance for, at de kan hjælpe dig.
Vi er meget kede af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere.