Spilleren fra Schweiz hævder, at hans indskud blev accepteret, efter at han anmodede om at lukke sin konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Inddrivelse af alle indskud, da de er ulovlige.
På trods af den første indikation i december 2019 og lukning af kontoen skal du fortsat acceptere betalinger uden verifikation af dataene ved verifikation.
andre problemer med følgende kasinoer:
Bcasino.com
slots500.com
videoslots.com
playamo.com
Uniquecasino.com
classyslots.com
redstarcasino.com
22bet7.com
På forhånd tak for din hjælp
Muhamed O *******
Kære Mujooo7,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du give flere oplysninger og detaljer, så vi kan forstå dit problem fuldt ud? Spurgte du om selvudelukkelse sidste år, og din konto blev ikke lukket?
Det ville være meget værdsat, hvis du kunne videresende mig enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru , eller du kan sende den her.
Forhåbentlig kan jeg hjælpe dig med denne sag så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Mujooo7,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.