Spilleren fra Grækenland havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hans udbetaling ikke modtaget endnu. På trods af klageteamets bestræbelser på at løse problemet og forlænge responstiden, gav spilleren ikke yderligere oplysninger eller svar. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.
tillykke, i stedet for at hjælpe mig, ser jeg at kasinoet støtter mig... det anses for normalt at indbetale penge efter 14 dage, jeg siger de lægger dem ind efter et år, så vi ikke trætter dem, de tager bare mine penge med indbetalingen om et par sekunder er dit svar overbærende uacceptabelt, men logisk set finder jeg det, da jeg fandt dette uacceptable casino på din hjemmeside...desuden på siden som jeg sendte dig og på billedet står der, at udbetalingen tager 1-3 dage, hvilket oversættes til så snart som 1 dag senest om 3 dage. Jeg venter på sjette. Jeg vil bestille en hel uge, og du fortæller mig, at jeg skal vente 14 dage. Jeg fortalte dig også, at jeg bad om identifikation og de fortalte mig, at det ikke er nødvendigt...men når der er gået i alt ti dage, vil de fortælle mig, at det er nødvendigt at udsætte noget mere...godt gået...alt sammen meget fair over for os spillere..og så nogle mennesker spekulerer på, hvorfor folk, der spiller, hopper ud af vinduerne, når de har at gøre med sådanne svineri
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
