HjemKlagesagerBankonbet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Bankonbet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.999 S/.

Bankonbet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 29.11.2024 | Sag lukket : 15.12.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Peru havde svært ved at hæve penge efter at have været ude af stand til at få adgang til sin konto i et år. Han havde bekræftet sin identifikation og genkaldt sit brugernavn, men han huskede ikke den e-mail, der blev brugt til registreringen. Han modtog ingen svar fra væddemålsfirmaet vedrørende hans anmodning om tilbagebetaling. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af spørgsmålet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg oprettede min konto for cirka 1 år siden, indsatte et beløb på 2000 PEN og bekræftede det (KUN IDENTIFIKATION), men på grund af eksterne omstændigheder loggede jeg ikke ind igen. Efter et år kunne jeg ikke længere huske min konto eller den e-mail, som jeg oprettede kontoen med. Men efter at have undersøgt det, var jeg i stand til at hente mit brugernavn. Pengene er på kontoen, og i henhold til vilkårene og betingelserne kan jeg anmode om tilbagebetaling af mit oprindelige depositum. Jeg modtager dog ikke svar fra bettingfirmaet. Den e-mail, jeg angav, er ikke den, jeg brugte til at oprette væddemålskontoen (jeg kan ikke huske den e-mail, jeg brugte til at oprette den).

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Josuino36,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bankobet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto nogensinde er blevet fuldstændig verificeret?
  • Har du nogensinde spillet med den indskudte saldo?
  • På hvilket tidspunkt anmoder du om en refusion?
  • Er registrerings-e-mailen ikke synlig på din casinokonto?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Josuino36

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere