Jeg foretog en hævning på 500€ den 12. september, og efter 22 samtaler med live chat, informerede de mig i dag om, at på grund af overtrædelsen af artikel 18.5, vil overførslen ikke blive foretaget. I alle tidligere samtaler fortalte de mig, at jeg bare skulle være tålmodig, da pengene blev overført, og der ikke var nogen problemer. Langt fra ikke at overføre pengene til min bank, har de fjernet pengene fra min konto og efterladt dem på 0€. Jeg føler mig bedraget og hånet, ført videre af ordene fra alle de tilsyneladende spøgelsesagenter, der findes i dette kasino.
I made a withdrawal of 500€ on September 12 and after 22 conversations with live chat, they informed me today that due to the infringement of Article 18.5, the transfer will not be made. In all previous conversations, they told me to simply be patient as the money was transferred and there were no issues. Far from not transferring the money to my bank, they have removed the funds from my account and left it at 0€. I feel deceived and mocked, led on by the words of all the seemingly ghost agents that exist in this casino.
Hice un retiro de 500€ el pasado 12 de septiembre y después de 22 conversaciones con el chat en vivo, me dice hoy que debido al incumplimiento del artículo 18.5 no me harán la transferencia. En todas las conversaciones anteriores me decían que un poco más de paciencia ya que el dinero estaba transferido y no existía ningún problema, lejos de no hacerme la transferencia al banco me quitan el beneficio de mi cuenta y la dejan en 0€. Me han engañado y se han reído de mí llevándome en palabras, todos los agentes fantasmas que existe en este casino.
Automatisk oversættelse:
