Spilleren fra Irland står over for problemer med at hæve penge fra kasinoet, da hans udbetalingsforsøg gentagne gange føres tilbage til hans konto. Han udtrykker frustration over den behandling, han får på trods af, at han har været kunde i mange år.
Dette kasino er fupnummer, jeg spiller med dem i årevis, jeg prøver en tilbagetrækning, de bliver ved med at lægge mine udbetalinger tilbage på min konto, og jeg afviser adfærd fra dem, jeg er en god kunde, og de behandler mig sådan her og siger, at jeg ved en fejltagelse klikker på min e-mailadresse til dem Jeg er syg af disse svindlere, hvordan kan jeg nyde mig selv, når de gør dette ???? Jeg indbetaler tager 15 sekunder, og prøv derefter at hæve, det tager 5 dage, og de sætter tilbagebetalingen tilbage på min konto
Kære canning5003,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
