Tidligere, da jeg sendte dokumentet, kom der en besked om, at dokumentet blev gennemgået. Men nu har jeg modtaget en ny notifikation i bekræftelsesfanen, der indikerer, at dokumentet er blevet afvist. Men jeg kan selvfølgelig ikke se nogen beskeder i bekræftelsesfanen; alt er tomt. Det er som om dokumentet blev afvist (hvilket er præcis det jeg sendte, så jeg forstår ikke grunden til at afvise det), men nu vil det simpelthen ikke lade mig sende noget igen; den er tom, og chatten tilbyder ingen løsninger.
Venter halvanden måned på tilbagetrækningen, og nu forsinker de bekræftelsen så meget som muligt. Jeg kender mange mennesker i samme situation med dette casino. Det er uretfærdigt, at det har så høj en vurdering, når det tager så lang tid at udbetale. Og med de penge jeg har på min konto, og i betragtning af at hver hævning tager to måneder, så må jeg vente til sommer med at hæve alt. Jeg har vedhæftet et billede af bekræftelsesfanen.
Previously, when I sent the document, a message would appear stating that the document was being reviewed. However, now I've received a new notification in the verification tab, indicating that the document has been rejected. But of course, I don't see any messages in the verification tab; everything is blank. It's as if the document was rejected (which is exactly what I sent, so I don't understand the reason for rejecting it), but now it simply won't let me resend anything; it's blank, and the chat doesn't offer any solutions.
Waiting a month and a half for the withdrawal, and now they're delaying verification as much as possible. I know many people in the same situation with this casino. It's unfair that it has such a high rating when it takes so long to pay out. And with the money I have in my account, and considering that each withdrawal takes two months, I'll have to wait until summer to withdraw everything. I've attached a photo of the verification tab.
Anteriormente al enviar el documento aparec´ía un mensaje como que estaban revisando el documento. Sin embargo, ahora me ha llegado una notificación nueva en la pestaña de verificación, que significa que han rechazado el documento. Pero claro, en la pestaña de verificación no me viene ningún mensaje, está todo en blanco. Es como si hubieran rechazado el documento (que lo que envié, es justo lo que me habían pedido, así que no entiendo la razón de rechazarlo), pero ahora directamente no me deja ni volver a enviar nada, está en blanco, y en el chat no me dan ninguna solución.
Un mes y medio esperando el retiro, para que ahora andan retrasando lo máximo posible la verificación. Conozco a mucha gente que está en mi misma situación con este casino, es una injusticia que tenga una valoración tan alta cuando tardan tanto en pagar, y además que con el dinero que tengo en la cuenta, y teniendo en cuenta que cada retiro tarda 2 meses, para retirar todo voy a tener que estar hasta el verano... Adjunto la foto de la pestaña de verificación
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