HjemKlagesagerBankonbet Casino - Spillerens udbetalinger annulleres gentagne gange.

Bankonbet Casino - Spillerens udbetalinger annulleres gentagne gange.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

Bankonbet Casino
Indsendt: 17.01.2025 | Lukket : 04.02.2025
Lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Tyskland stod over for igangværende problemer med annulleringer af tilbagetrækning efter tre hverdage på grund af påståede tekniske problemer, på trods af at han havde hævet €500 i starten. Siden den 14. januar er forsøg på at hæve det samme beløb gentagne gange blevet annulleret, uden nogen løsninger leveret af support. Spilleren annullerede til sidst alle udbetalinger og udtrykte frustration over processen, hvilket førte til en afvisning af klagen af ​​klageteamet, som bemærkede, at de ikke var i stand til at hjælpe yderligere på grund af spillerens tab af gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Dette casino bliver ved med at annullere mine udbetalinger efter 3 hverdage, med henvisning til tekniske problemer, selvom min første udbetaling på €500 gik igennem med succes. Siden den 14. januar har jeg forsøgt at hæve €500 igen. Efter 3 hverdage annullerer økonomiafdelingen hævningen, og pengene returneres til min spillerkonto. Dette er sket to gange nu, og jeg har ventet 5 hverdage på endnu et tilbagetrækningsforsøg. Jeg har tjent gode gevinster, vent de 3 hverdage, og se så, hvordan udbetalingen mislykkes igen. Supporten har ingen løsning på dette.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære oggi361,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Har du valgt den samme betalingsmetode for dine seneste udbetalinger, som du brugte til din tidligere vellykkede udbetaling på €500?

Har du prøvet at bruge en anden betalingsmetode til at behandle din udbetaling?

Kan du venligst angive, hvor mange af dine betalingsmetoder der er verificeret i dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja, den sidste udbetaling med samme betalingsmetode (bankoverførsel) virkede.


Jeg har altid valgt den samme betalingsmetode (bankoverførsel).


Min profil siger, at jeg ikke har brug for nogen bekræftelse, og at jeg allerede er bekræftet. Men til din information foretog jeg indbetalingen ved hjælp af betalingsmetoden "FunID". Men hvis problemet var, fordi jeg brugte en anden betalingsmetode til at foretage indbetalingen, hvorfor virkede så den første udbetaling via bankoverførsel?



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

I dag fik jeg €1000 udbetalt via funid, men €500 blev også annulleret igen hos funid. Chat siger, at jeg skal betale igen. Så jeg må vente igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Har du indsendt en ny udbetalingsanmodning som foreslået af casinoets kundesupport? Hvilken betalingsmetode valgte du? Hvornår indsendte du din seneste anmodning om udbetaling, og hvad er dens nuværende status?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Bankonbet blokerede mig. Heldigvis var jeg i stand til at behandle alle udbetalinger med funid. Efter tilbagetrækningerne krævedes en mystisk utopisk verifikation. Alt blev gjort. Bankonbet blokerede mig så uden grund. Heldigvis kunne jeg hæve pengene på forhånd via funid. Funid er dog ekstremt langsom til at forsinke min hævning til min bankkonto og kræver også bekræftelse, som jeg i øjeblikket er ved at gennemføre og venter på.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for opdateringen.

Har jeg ret i at forstå, at der ikke var nogen resterende saldo på din konto, da kasinoet blokerede dig?

Er alle dine udbetalinger blevet behandlet af casinoet, men du har endnu ikke modtaget gevinsterne på grund af en bekræftelsesanmodning fra FunID-appen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Udbetalinger blev forsinket. Først delvist betalt og derefter forsinket igen og annulleret, så jeg blev tvunget til at vælge en anden betalingsmetode. Så jeg prøvede det via sjovt id, og alle udbetalingerne virkede efter flere dage. Efter udbetalingerne blev min konto hos bankonbet spærret uden grund. Hvorfor? Ingen ved det. Funid udbetalte €1000 én gang, og nu har jeg ventet på de næste €1000 fra funid i præcis 10 dage, men der sker ikke noget. Bekræftelse er påkrævet, selvom min konto allerede er bekræftet. Det lader til, at alle funids partnerkasinoer opererer under paraplyen funid og ikke er forskellige fra hinanden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kan du sende mig kommunikationen mellem dig og FunID vedrørende den yderligere verifikation? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Sagen er løst, de har nået deres mål, jeg har annulleret alle udbetalinger og mistet dem. ALDRIG IGEN NOGEN CASINO-sider med licenser fra Curacau eller tvivlsomme rip-off-steder! Tak for din indsats i hvert fald

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg er ked af at høre, at du har mistet dine gevinster. I sådanne tilfælde er vi desværre ikke i stand til at hjælpe spillere yderligere. Af denne grund vil din klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere