Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har ventet i over 2 uger nu på en tilbagetrækning, Barz har nægtet at diskutere dette med mig. Jeg er blevet afbrudt live chat flere gange. De hævder, at min bank regecterer pengene, men jeg ringede til min bank, og de sagde, at dette er noget vrøvl, og de har ikke afvist noget. Vær venlig at hjælpe mig
Hej Ben,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Barz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen? Er din konto allerede bekræftet? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og har de svaret dig siden? Samlede du din saldo fra rigtige penge, eller brugte du nogen form for bonus?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling bliver behandlet, da det kan tage længere tid i nogle kasinoer at afslutte bekræftelsesprocessen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick