Spilleren fra Indien havde haft problemer med Batery Casino, mens han forsøgte at ændre sit registrerede telefonnummer for at hæve sine gevinster. På trods af at han havde fremlagt de nødvendige dokumenter, havde han ikke modtaget noget svar fra kasinoet i over en uge. Spilleren bekræftede senere, at han havde modtaget sin tilbagetrækning. Derfor havde vi markeret denne klage som 'løst'.
Jeg havde indsendt de ønskede dokumenter for at ændre mit telefonnummer, som er registreret hos Batery Casino, men administratoren af webstedet svarer ikke på mine dokumenter sendt fra mere end 8 dage
De giver bare undskyldninger fra den sidste svage og grunden til, at jeg ændrer mit telefonnummer er, fordi mit gamle telefonnummer blev blokeret af operatøren, så for at hæve midler ethvert beløb, spilleren skal indsende OTP, men på det nummer vil ingen OTP være Sendt.
Så jeg er nødt til at ændre mit telefonnummer for at få OTP for min vellykkede tilbagetrækning.
Kontonummer - 37***239
Telefonnummer registreret med batteri - 918*****2413
Registreret e-mail med batteri - ra**** eva656@gmail.com
Tilgængelige midler på min konto - 30007 INR
Kære ramesh545,
Mange tak for din klage.
Jeg er ked af at høre om de udfordringer, du står over for med at opdatere dit telefonnummer, der er registreret hos Batery Casino. Din feedback er afgørende for, at vi kan løse og løse disse problemer effektivt.
Hvis du er enig, kan vi også videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru til yderligere gennemgang.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg havde indsendt mit Adhaar-kort for- og bagsidebilleder sammen med at holde et ark papir, hvor jeg har skrevet den aktuelle dato og mit id-kort i henhold til de givne instruktioner af administratoren af webstedet (Battery Casino)
For at ændre mit gamle nummer med et nyt.
Jeg havde indsendt mine dokumenter den 03/03/2024 ved at logge ind på min spillekonto ved at gå gennem anmodningsmulighed til administratoren af webstedet Batery Casino.
Det sidste svar, som jeg havde fået fra administratoren ved at oprette en anden anmodning på Batery Casino-webstedet ved at spørge dem om min gamle anmodning, er vedhæftet nedenfor.
Hej ramesh545,
Tak på forhånd.
Jeg har modtaget min udbetaling fra Battery Casino Tak for din hjælp og support Luk venligst min sag.
Masser af kærlighed og kram fra Indien
❤️🤗😊
Gode nyheder :) Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, ramesh545, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
