Batery Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.

Hej kære hr/fru,

Jeg tilmelder mig på baterybet.in den 28. maj.

Og mit e-mail-id - [følsomme oplysninger fjernet af Casino.Guru admin]

Bruger-id - [følsomme oplysninger fjernet af Casino.Guru admin]

Kære respekterede team

Jeg indsætter 10050 INR på min konto den 28. maj.

Gateway er paykassma.com

Når jeg overfører min amt den tid igangværende

Men jeg har bekræftet fra min bank, at transaktionen er gennemført, er betalt fra min bank

Venligst hjælp jeg er allerede vedhæftet indbetalingsskærmbilledekvittering i denne chat, venlig chk og hjælp mig med at godkende mit indskud, hjælp mig

Jeg vedhæftede også mit gateway-skærmbillede, som jeg betalte min betaling, så hjælp

På Batery casino har jeg allerede ekskluderet min anmodning til administration den 3. juni fra min konto

3. juni administrationsanmodning er allerede under behandling

Fra 1. juni har jeg kun fået ét svar fra batery

Når jeg går til kundesupport for at få hjælp, sagde de en venlig rejst anmodning og vente på deres svar, men indtil jeg ikke har fået et eneste gyldigt svar.

Hjælp mig venligst

Pls hjælp

Jeg er i problemer lige nu

Kære Reenaop,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Venligst hjælp mig jeg har allerede eskaleret min anmodning til administration af batteri, men deres svar tager mere 4-5 dage hjælp pls

Hej tomas.

Pls svar

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Reenaop. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 11 dage for at lade transaktionen klare en hel måned. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Kære Reenaop,

Tak, fordi du kontaktede os angående dit indbetalingsproblem. Vi beklager, at du måtte vente længe på svar.

Vores team arbejdede sammen med betalingsudbyderne for at løse dit indskudsproblem på 10.050 INR foretaget den 28.05.2024.

Hvis dit indbetalingsbeløb endnu ikke er blevet refunderet automatisk, beder udbyderen dig om at sende os en lille videobekræftelse af transaktionen. Det er sådan, hvor du indtaster din netbank/UPI-applikation og åbner indbetalingsbetalingen, så transaktionsdetaljerne er synlige.

Denne videobekræftelse er afgørende for at løse det givne problem.

Vi håber og venter på dit samarbejde for at løse dette indbetalingsproblem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen

Administration, Batteri.

@batery casino

Din administration har allerede lukket min 5 administrationsanmodning inden for de sidste 20 dage

Din administration svarede ikke, og de lukkede min anmodning automatisk og skrev, at den nu er løst

Nu eskalerer jeg allerede en ny frisk anmodning på dit bord

Jeg er også vedhæftet et skærmbillede af din administrationsanmodning

Mit nye Admin-anmodningsnummer er 11194248

Fra din side får jeg kun 1 svar inden for de sidste 15 dage

Sådan et dårligt svar og samarbejdet med din side

Jeg har vedhæftet skærmbillede chk dette

@batery casino

Jeg er kontaktet til paykassama promotion manager på telegram og ikke

Men fra den side bliver jeg også skuffet

Jeg vedhæftede også nogle skærmbilleder af den side

Venligst kontakt til paykassama gateway for at godkende min transaktion

@baterycasino

Venligst giv mig svar i min administrationsanmodning pls hjælp

@tomas hvorfor svarer du ikke her?

Hjælp mig pls

Kære Batery Casino repræsentant,

var screenshot-beviset med sporings-UPI-referencenummeret tilstrækkeligt til, at du kunne starte undersøgelsen af spillerens tabte indskud?

@batery casino dette er en bankbekræftelse af mit indskud chk og kontakt venligst paykassama gateway manager for at chk mit beløb på deres konto

@batery casino hvad laver du din administrationsafdeling

De er ikke givet mig ordentligt svar også lukket min administrationsanmodning uden at løse mit problem

Er dette godt for brugerne?

@batery casino svar venligst i min nye administrationsanmodning

@batery casino

Hvad er automatisk genereret svar

Hvorfor lavede jeg dette?

Har du ikke tid til brugerproblemer?

Hvorfor har du ikke lavet et problemindskud for dette?

Hvorfor er din chatoperatør sendt brugerproblem til dig direkte?

Hvorfor er behov for administrationsanmodning for at løse brugerproblemer?

Hvorfor er din chatoperatør der?

De er ikke løst brugerproblem og fortæl os direkte oprette admin anmodning

Hvorfor svarer du ikke der?

I din chat korrekt skrevet, fik admin svar på kun 3 timer og max 24 til 72 timer, men her er 29 dage gået, hvad laver du?

I disse dage?

Kære Tomas,

Som fremhævet i svaret fra 19. juni, interagerede vores team af specialister med udbyderen. For yderligere at undersøge og løse dette problem med depositum på 10050 INR beder udbyderen om en videobekræftelse af

transaktion.

For mere klarhed vil jeg duplikere kravene "Hvis dit indskudsbeløb ikke er blevet refunderet endnu automatisk, anmoder udbyderen dig om at sende os en lille videobekræftelse af transaktionen. Det er sådan, hvor du indtaster din netbank/UPI-ansøgning og åbner depositumbetalingen, så transaktionsdetaljerne er synlige."

Desværre kunne vi ikke finde nogen vedhæftet fil af den ovenfor beskrevne karakter i brugerens anmodninger til vores administration.

Vi anmoder Reenaop om at vedhæfte en sådan videofil her, så vi kan behandle den hurtigt.

Vi ønsker dit samarbejde.

Tak skal du have.

@tomas og @batery send mig venligst dit mail-id, jeg sender dig min video

@batery casino Jeg vedhæftede mit transaktionsskærmbillede og bekræftelse af min bank pls chk og start efterforskningen

Kære Reenaop,

fra mit synspunkt, når du får adgang til det link, du delte, ser mediefilen ud til at være for stor. Har du prøvet at sende videofilen til kasinoet via e-mail eller på anden måde?

Har du prøvet at optage en videofil, der er mindre og nemmere at dele?

Jeg afventer dit svar.

Videoen er for stor, som jeg sendte til video fortæl mig @batery

Giver mig svar

På batterisupportmail er der intet svar indtil nu, også de er hjælpeløse i e-mail, vær sød at hjælpe

Jeg deler allerede bankbekræftelse ss og fuld af ss fra min bank

Kære Reenaop,

Har du indsendt en video til casinoet? Var de i stand til at undersøge den manglende transaktion på dine vegne?

Kære @Reenaop og @Tomas,

Først og fremmest vil vi gerne takke jer begge for jeres samarbejde omkring denne opgave.

Vores eksperter sætter problemet i gang uanset den nødvendige fil, og vi er glade for at kunne informere om, at Reenaops depositum på 10.050 INR foretaget den 28.05.2024 med succes blev undersøgt og behandlet af dem. Det blev i sidste ende krediteret til brugerens konto den 09.07.2024 00:58:15 IST.

Vi anmoder Reenaop om at tjekke dette ved at gå til deres "væddemål og transaktionshistorik" sektion i deres mobilapp.

Vi vil gerne endnu en gang takke teamet Casino Guru for deres samarbejde og hjælp til at løse problemet.

Med venlig hilsen

Administration, Batteri

Kære Reenaop,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak og Batery Casino for jeres samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru