Spilleren fra Indien indsatte 5000₹ og 4200₹ på sin Baterybet-konto, men pengene blev ikke krediteret trods vellykkede transaktioner. Flere henvendelser til kasinoets administration blev ubesvaret, og kundesupport hjalp ikke. Vi rådede hende til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, som forventedes at tage omkring en måned. Spilleren bekræftede senere at have modtaget en refusion i sin bank, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst.
Hej kære hr/fru,
Jeg tilmelder mig på baterybet.in den 27. maj.
Kære respekterede team
Jeg indsætter 5000rs og 4200rs på min konto for nogle dage siden.
Jeg prøvede 2 gateway, den ene er UPI QR og den anden er UPI PUSH.
UPI qr er fra wilawallet gateway transaktionsbeløb på 4200 ₹
UPI push er fra winwinpayment.com
Gateway transaktion amt 5000
Begge transaktioner er lykkedes fra min side, men på gatewayen er det ikke bekræftet og ikke tilføjet på min konto.
Venligst hjælp jeg er allerede vedhæftet med succes indbetaling af skærmbilledekvittering i denne chat, venlig chk og hjælp mig med at godkende mit indskud pls hjælp mig
Jeg vedhæftede også mit gateway-skærmbillede, som jeg betalte min betaling, så hjælp
På Batery casino har jeg allerede ekskluderet min anmodning til admin den 1. juni og 3. juni fra min konto
1. juni administrationsanmodning er allerede lukket uden svar
3. juni administrationsanmodning er allerede under behandling
Fra 1. juni har jeg ikke fået noget svar fra batery
Når jeg går til kundesupport for at få hjælp, sagde de en venlig rejst anmodning og vente på deres svar, men indtil jeg ikke har fået et eneste gyldigt svar.
Hjælp mig venligst
Pls hjælp
Jeg er i problemer lige nu
Kære sumansharma,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Indtil nu har jeg ikke fået mit svar fra administrationen af batteri
Pls hjælp mig
Giv mig venligst kontakt til betalingsgateway-administrator og andre kontaktnumre
Jeg forsøger allerede at finde gateways online nummer, men jeg kunne ikke finde dem, vær sød at hjælpe
Luk venligst denne klage mod baterybet.in
Jeg har fået min refusion i banken
Kære sumansharma,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
