Batery Casino - Spillerens indskud mangler.

Jeg havde indbetalt 6500 £ på batteri den 29. maj via IMPS-tilstand, det er ikke krediteret i min handling indtil i dag, jeg rejser en klage, dvs. den 7. juli.

Jeg havde kontaktet og rejst spørgsmålet mange gange den 5. juli, de sagde, at de ikke modtog dette beløb pr. operatør ... Jeg delte allerede det nøjagtige skærmbillede af min bankoperatør med dem den 29. maj sammen med en klage, hvor fuldstændig alle kunne se beløbet. krediteret til deres bankkonto og endda kundepleje, cleary nævnte det også i chatten. Stadig benægter de.

Kære malhotrashubham,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du bekræfte, om du har foretaget nogen vellykkede indbetalinger til dette casino før?

Har du tjekket om alle betalingsoplysninger var korrekte, og at beløbet blev sendt til det rigtige casino?

Hvis du har yderligere kommunikation eller andre beviser, der kan være relevante for undersøgelsen, bedes du videresende dem til mig. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Nej, det er mit første indskud til casino, som jeg ikke har foretaget før

Alt er 100% korrekt og matcher..

Jeg genverificerede mange gange, og selv i kundechat fortæller jeg dem tydeligt, at de skal tjekke skærmbilledet, jeg har delt, og matche med din imps-indbetalingslov nr. bt ingen bistand givet til mig & ingen refusion i banken så godt.

Enhver opdatering om sagen

Desværre har vi brug for flere oplysninger om, at betalingen blev sendt til casinoet. Ud fra de skærmbilleder, du har givet os, kan jeg ikke se beviserne for, at din transaktion blev sendt til kasinoet. Hvis betalingen aldrig nåede Batery Casino, anbefaler jeg, at du kontakter din bank og anmoder om en refusion.

Batery har fjernet IMPS indbetalingsmulighed fra deres hjemmeside,

& jeg har allerede kontaktet banken, de sendte betalingen var vellykket til udbyderen, og selv den app, som jeg brugte til at sende allerede delt skærmbillede, nævnte betaling var vellykket

Txn via IMPS-metoden sendes øjeblikkeligt til udbyderens bank uden forsinkelse, bank og udbyder bekræfter begge, at betalingen er lykkedes...

de fjernede udbyderen nu wt skal jeg gøre ... jeg har min klage screenshot med batery på samme dato af min txn til batery.

Kan du sende mig dit kontoudtog fra datoen for indbetalingen til i dag til veronika.l@casino.guru ? Dette vil tjene som bevis på, at pengene forlod din konto og ikke blev refunderet.

Jeg vil også gerne advare dig om, at når du anmoder om en tilbageførsel fra din bank, kan det give problemer i fremtiden med andre kasinoer.

Tak skal du have.

Har allerede sendt dig en erklæring, tjek venligst.

& har i øjeblikket ikke indgivet nogen tilbageførselsklage endnu.

bank bekræftede midler sendes til udbyderens ende.

Tak for din e-mail. Kan du venligst sende mig et skærmbillede af din indbetalingshistorik i din casinoprofil?

Dette er mit 1. indskud i kasinoet & batteri viser ingen anden transaktion end en vellykket

så transaktionssiden er blank totalt..intet viser deres.

Kære malhotrashubham,

Jeg beklager, men hvis din transaktionshistorik er tom, kan vi ikke fortsætte undersøgelsen. Vi har brug for solide beviser for en indbetaling på Batery Casino. Ud fra de dokumenter, du har givet os, kunne vi ikke bekræfte, at du har deponeret til denne hjemmeside.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen

Veronika

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra Batery Casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning. Kasinoet har sendt os følgende e-mail:

Kære Shubham,

Tak, fordi du kontaktede angående dit problem med betalinger. Vi er meget kede af, at du har været nødt til at stå over for dette problem. Vær sikker på, bare rolig, vi vil gøre vores bedste for at løse din forespørgsel med dit samarbejde.

Vi vil også gerne takke Veronika for at moderere dette spørgsmål. Vi er glade for at træde til og hjælpe Shubham med at løse hans problem.

For at løse dette problem yderligere vil vi gerne anmode Shubham om at dele sit Batery-konto-id med Veronika sammen med et skærmbillede af indbetalingstransaktionen, så hun kunne dele dem med os for at behandle det.

Bemærk venligst følgende krav til transaktionens skærmbillede; Skærmbilledet skal indeholde følgende oplysninger: Sum, dato og tidspunkt for indbetalingen, fuld modtagers pungnummer/bank A/C-nr., Transaktions-id, UTR/RRN, UPI-nummer.

Vi forventer, at dit samarbejde løser dette problem hurtigst muligt!

Kære malhotrashubham,

Kan du venligst give os transaktionsskærmbilledet, der indeholder alle de oplysninger, som kasinoet anmoder om? På forhånd tak for dit samarbejde.

Tak fordi du hjælper.

Jeg havde mail detaljer til dig, hvis noget havde brug for mere via banken. jeg vil også dele det samme.

Del venligst skærmbillederne direkte her i tråden, jeg vil sætte dem som private, så kun vi og casino repræsentanten vil kunne se dem.

Tak for skærmbillederne.

Kære Batery Casino,

Kan du tjekke de data, som spilleren har indsendt? Har du brug for yderligere oplysninger for at bekræfte hans transaktion?

Jeg fik sms igen min bank for refusion den 9. aug, og de delte samme RRN-nr. hvilket er vellykket ved deres slutning og for at tjekke deres ende på næste niveau, beder de om bankudtog på udbyderens slutning fra datoen for TXN til i dag som delt i skærmbilledet

Kære malhotrashubham ,

Vi forstår din bekymring, og vi er meget kede af, at du har været nødt til at stå over for dette problem.

I henhold til dine kontooplysninger blev løsningen til dette problem allerede givet i anmodningen 10954250 den 05.07.2024. På din anmodning kontrollerede og undersøgte vores betalingsspecialister imidlertid dette problem som et helt nyt problem og kom til samme konklusion ved gentagne lejligheder.

Ifølge vores specialister blev betalingen ikke modtaget på udbyderens side. Derfor beder vi dig venligst kontakte din bank og bede om en refusion for denne transaktion, som det blev foreslået den 05.07.2024 før.

Vi ønsker dig succes med at få en refusion.

Med venlig hilsen

Batteri.

Banken beder om udbyderens kontoudtog for at udstede refusion..

anmod venligst om at give udbydersiden bankudtog fra udstedelsesdatoen til den nuværende jeg allerede vedhæftede banksideskærmbilledet ovenfor, når jeg beder om refusion.

Det er over dig nu, hvis du deler kontoudtog, så vil jeg få refunderet ellers mine penge gik tabt .... fordi banken siger succesfuldt, at du sagde, at udbyderen ikke er modtaget.

jeg har allerede delt kontoudtog dig, så du kan bekræfte ... og du sagde intet modtaget.. arrangere nu pdf fra udbyderens side til os, så jeg også kan vise til banken

Kære malhshubham,

Din klage blev tidligere afvist på grund af utilstrækkelig dokumentation for, at din indbetaling blev sendt til Batery Casino. Siden din klage blev genåbnet, er der ikke fremlagt nye beviser til støtte for din påstand. Derudover har casinomedarbejderne ikke været i stand til at finde betalingen baseret på de dokumenter, du har indsendt.

Hvis du reelt har foretaget indbetalingen til Batery Casino, og transaktionen gik tabt, anbefaler jeg, at du kontakter din bank for at anmode om en tilbageførsel. Du behøver ikke et kontoudtog fra casinoet for at starte denne proces. Vær dog opmærksom på, at mange online casinoer betragter tilbageførsler som svigagtig aktivitet, hvilket kan føre til vanskeligheder med verifikation eller kontobegrænsninger i fremtiden.

Tak for din forståelse. Vi vil nu lukke denne klage.

Venlig hilsen

Veronika