Spilleren fra Italien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Bbet Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Bbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
Bbet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bliver hængende i kundeservice chat hver gang uden at sige noget dårligt. De har kampagner en og lykkehjulet 5 gange i træk får jeg ingen gevinster. Pokerturneringerne selv med de allerbedste es-kort og vil give tab i de 99 x 100 slots, vi taler heller ikke. De gav mig bestemt den lave sejrsprocent. I andre pokerturneringer vinder jeg ofte fra dem og umuligt. Og så klagede jeg i kundeservice chatten uden at sige noget dårligt, og de blokerer mig, så ser jeg sådan her, og jeg sender dem e-mails med mange ord imod dem, fordi det er normalt, de blokerer mig uden grund, og jeg i helvede. Og en virkelig dårlig side som kampagnen i starten af lykkehjulet gav dig en gratis spin gratis spin-gevinst nu, måske fordi de ikke kunne lide mig for at fortælle dem ting til deres ansigt. Det er umuligt for dette lykkehjul-promovering at give dig ingenting 5 gange i træk. Jeg håber i kan hjælpe mig med en god morgen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre.
Er der nogen penge i kasinoet?
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
