Spilleren fra Iran har uspecificerede problemer med et online casino.
Kære MarMar,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg indgiver min klage på engelsk med en oversætter
Hej
Du skal hjælpe mig
Jeg har været et aktivt medlem på bcgame-siden i fem år
Jeg er en persisktalende fra Iran
Lederen af det farsiske chatrum blev skiftet for seks måneder siden
Den nye manager forbudte mig på grund af fjendtlighed og uden grund
Det begrænsede mig i seks måneder fra 4. september 2023 til 4. marts 2024
Jeg ventede seks måneder og protesterede ikke
Nu, efter seks måneder, svarede han negativt på min e-mail
Uden nogen grund
Jeg vil gerne være aktiv i chatten, regn, tip
Jeg har været aktiv på siden i mange år
Jeg har altid fulgt reglerne på siden
De gav falske rapporter
Tal venligst med webstedets administrator
for at fjerne mig fra chatgrænsen
Vær venlig
I dag svarede bcgame mig igen uden nogen grund eller beviser, jeg vil bare gerne vide, hvad jeg gjorde forkert, at siden tog denne beslutning.
Kære MarMar,
Kasinoet kan blokere din adgang til chatten når som helst uden nogen grund, og ingen kan ændre deres beslutning. Alt hvad jeg kan anbefale, at hvis du ikke er tilfreds med casinoet, skal du blot spille i et andet.
Vi vil nu lukke klagen af ovennævnte grund.
Med venlig hilsen
Nick