Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spilleren blev blokeret fra at trække sig på grund af KYC-problemer.
BC.Game Casino - Spilleren blev blokeret fra at trække sig på grund af KYC-problemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
280 $
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Sikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Indsendt:
30.12.2023
|
Løst : 24.01.2024
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 måneder siden
Oversættelse
The player from Brazil had encountered issues with the KYC process required to withdraw his $97 winnings from an online casino. Despite numerous attempts and interactions with the casino's support, his account verification failed due to alleged age requirements. The player had provided all necessary documents, including ID and proof of residence, but the verification process had repeatedly failed. After multiple exchanges with the casino and the complaints team, the player managed to log into his account and complete the basic verification. However, he was still unable to withdraw his winnings. The complaints team had contacted the casino for clarification. Eventually, the player was able to successfully withdraw his funds and requested the closure of his complaint. The issue had been resolved satisfactorily.
Spilleren fra Brasilien havde stødt på problemer med KYC-processen, der kræves for at hæve sine $97 gevinster fra et online casino. På trods af adskillige forsøg og interaktioner med casinoets support mislykkedes hans kontobekræftelse på grund af påståede alderskrav. Spilleren havde fremlagt alle nødvendige dokumenter, inklusive ID og bevis for bopæl, men verifikationsprocessen var gentagne gange mislykket. Efter flere udvekslinger med kasinoet og klageteamet lykkedes det spilleren at logge ind på sin konto og fuldføre den grundlæggende verifikation. Han var dog stadig ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klageholdet havde kontaktet kasinoet for at få afklaring. Til sidst var spilleren i stand til at hæve sine penge og anmodede om lukning af sin klage. Problemet var blevet løst tilfredsstillende.
Jeg har problemer med at fuldføre KYC, som jeg skal gøre for at foretage en tilbagetrækning.
For præcis en måned siden, den 30/11,
Jeg anmodede om en hævning på $97 USDT
Revisionen mislykkedes dog
Jeg rakte ud for at støtte, og de bad mig om at gennemføre KYC,
Jeg gjorde den grundlæggende KYC og blev hurtigt afvist, da min alder ikke opfylder kravene (jeg er 73 år). Jeg rakte ud for at støtte igen, og de bad mig vente i 24 timer. Efter 24 timer blev den grundlæggende KYC godkendt, men jeg kunne stadig ikke foretage tilbagetrækningen, så jeg kontaktede support igen
De fortalte mig, at jeg skulle gennemgå det avancerede KYC, hvilket jeg gjorde, men det blev afvist kort efter, at jeg indsendte et bopælsbevis
Og nu den 30/12 gav de mig lov til at starte igen. I det øjeblik jeg gennemførte den grundlæggende verifikation igen, mislykkedes den, og de sagde, at min alder ikke opfylder kravene.
Jeg vil virkelig sætte pris på en løsning, på forhånd tak.
Good afternoon friends, how are you doing?
I am having trouble completing the KYC, which I need to do in order to make a withdrawal.
Exactly a month ago, on 30/11,
I requested a withdrawal of $97 USDT
However, the audit failed
I reached out to support, and they asked me to complete the KYC,
I did the basic KYC and was quickly rejected as my age doesn't meet the requirements (I'm 73 years old). I reached out to support again and they told me to wait for 24 hours. After 24 hours, the basic KYC was approved, but I still could not make the withdrawal, so I contacted support again
They told me to go through the advanced KYC, which I did, but it was rejected shortly after I submitted a proof of residence
And now on 30/12, they allowed me to start again. The moment I completed the basic verification again, it failed, and they said my age doesn't meet requirements.
I would really appreciate a solution, thanks in advance.
Boa tarde amigos, tudo bem ?
Estou com problema em realizar o kyc, para assim poder realizar o saque.
A exatamente 1 mês atrás, dia 30/11
Solicitei um saque de $97 USDT
Porém deu falha na auditoria
Entrei em contato com o suporte em e pediram para realizar o KYC,
fiz o KYC básico e logo recusou dizendo que minha idade não cumpre os requisitos, (tenho 73 anos). Entrei no suporte novamente, me falaram para esperar 24 horas, depois das 24 horas o kyc Básico foi liberado, mas não conseguia efetuar o levantamento, então chamei o suporte novamente
Eles me disseram pra fazer O KYC avançado, eu fiz, porém foi recusado logo após eu enviar o comprovante de residência
E agora dia 30/12, liberaram pra mim fazer novamente. no mesmo momente que fiz a verificação básica novamente, deu falha, e disseram que minha idade não cumpre os requisitos.
Gostaria muito de uma solução, dez de já agradeço muito.
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har casinoet præciseret, hvordan du ikke opfyldte alderskravene? Opgav du den korrekte fødselsdato under registreringen, og stemmer den overens med den fødselsdato, der er angivet i dine dokumenter?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 800 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Dear Josewewew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Could you please advise which documents you have already provided and when exactly you sent the last one? Did the casino clarify how exactly you didn't meet the age requirements? Did you provide the correct date of birth during the registration and does it match the date of birth stated in your documents?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 800 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Godmorgen, så første gang jeg lavede den grundlæggende kyc, gjorde jeg det med mit ID (identitetskort)
Kort efter ankom en besked (du opfylder ikke alderskravene for at få adgang til vores tjenester)
Jeg kontaktede support, de bad mig prøve efter 24 timer, og det ville være gratis for mig at lave KYC igen.
Efter 24 timer blev min grundlæggende KYC godkendt, men jeg var stadig ikke i stand til at trække mig.
Så jeg ringede til support igen, de fortalte mig, at jeg skulle lave avanceret KYC.
Så snart jeg udfyldte det avancerede KYC med bevis for bopæl, fremkom meddelelsen (KYC mislykkedes).
I går, 30/12, gav de mig lov til at udfylde kyc igen, men denne gang brugte jeg min licens i stedet for mit ID, og den samme fejl skete, jeg sendte min licens, det virkede, da det var tid til at gøre det selv , de nægtede igen og sagde, at min alder ikke opfylder kravene.
Da jeg oprettede kontoen på casinoet, kan jeg ikke huske, om de spurgte til min alder, eller om de bad om at bekræfte, at jeg var myndig, det husker jeg ikke med sikkerhed.
I går talte jeg med support, de bad mig sende Txid af en transaktion, min IP, min enhed, mit brugernavn, til en e-mailadresse, der svarer til support.
Så i går, 30/12 var sidste gang jeg sendte mit dokument (Licens)
I dag, 31/12, er jeg fri til at gennemføre KYC igen.
Men jeg er bange for at udfylde det igen og lave en fejl.
Good morning, so the first time I did the basic kyc, I did it with my ID (identity card)
Soon after, a message arrived (You do not meet the age requirements to access our services)
I contacted support, they asked me to try after 24 hours, and it would be free for me to do KYC again.
After 24 hours, my basic KYC was approved, but I was still unable to withdraw.
So I called support again, they told me that I would have to do advanced KYC.
As soon as I filled out the advanced KYC with proof of residence the message (KYC failed) appeared.
Yesterday, 12/30, they allowed me to fill out the kyc again, but this time I used my license instead of my ID, and the same error happened, I sent my license, it worked, when it was time to do the self, they refused again saying that my age does not meet the requirements.
When I created the account at the casino, I don't remember if they asked for my age, or if they asked to confirm that I was of legal age, I don't remember for sure.
Yesterday I spoke to support, they asked me to send Txid of a transaction, my IP, my device, my username, to an email address corresponding to support.
So yesterday, 12/30 was the last time I sent my document (License)
Today, 12/31, I am free to complete the KYC again.
But I'm afraid of filling it in again and making an error.
Bom dia, então na primeira vez que fiz o kyc básico, fiz com meu rg ( carteira de identidade)
Logo em seguida chegou uma mensagem (Você não cumpre os requisistos de idade para acessar nosso serviços)
Entrei em contato com o suporte, eles pediram pra mim tentar logo após 24 horas, que estaria liberado pra mim fazer o KYC novamente.
Passado as 24 horas, foi aprovado meu KYC básico, porém ainda não conseguia fazer o levantamento.
Então chamei o suporte novamente, me disseram que teria que fazer o KYC avançado.
Assim q eu preenchi o KYC avançado com o comprovante de residencia apareceu a mensagem ( KYC failed)
Ontem dia 30/12 liberaram novamente pra mim preencher o kyc, porém dessa vez utilizei minha habilitação em vez do RG, e aconteceu o mesmo erro, enviei minha habilitação, deu certo, na hora de fazer a self, eles recusaram novamente dizendo que minha idade não cumpre os requisitos.
Quando criei a conta no cassino, não lembro se pediram a idade, ou se pediram pra confirmar que eu era maior de idade, não me lembro ao certo.
Ontem falei com o suporte, eles me pediram pra enviar Txid de uma transação, meu ip, meu dispostivo, meu nome de usuário, para um endereço de email correspondente ao support.
Então ontem, dia 30/12 foi a última vez que enviei meu documento (Habilitação)
Hoje dia 31/12 Está liberado pra mim poder preencher novamente o KYC
Mas estou com medo de preencher novamente e dar erro.
Mange tak for dit svar, Josewew. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Thank you very much for your reply, Josewewew. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Brugeren kan videresende KYC-dokumenterne til vores e-mail support@bc.game og i emnelinjen i e-mailen, bedes du nævne (dette er vedrørende en CG-klage for PANDA), og vi vil gennemgå dokumenterne manuelt.
Med venlig hilsen
PANDA
Hi,
The user can forward the KYC documents to our email support@bc.game and in the subject line of the email, please mention (this is regarding a CG complaint for PANDA) and we will review the documents manually.
God eftermiddag, jeg kontaktede support igen, og de bad mig om at prøve at bekræfte, og igen gav det en fejl.
Kunne jeg ikke sende oplysningerne via e-mail, og har du tjekket KYC manuelt? Fordi systemet ikke vil lade mig fuldføre selv det første trin i KYC
Kasinoet svarer på e-mails, men han forstod ikke, at jeg ikke kan komme forbi DEL 1 AF KYC.
De sendte mig denne mail i går:
Vi håber, at denne e-mail finder dig godt. Vi skriver for at løse problemet med den indsendte KYC-dokumentation (Know Your Customer).
Vores team har omhyggeligt gennemgået de dokumenter, du har leveret under KYC-verifikationsprocessen. Desværre har vi bemærket nogle uoverensstemmelser eller unøjagtigheder, der forhindrede os i at fuldføre bekræftelsen.
For at fortsætte med KYC-verifikationen og sikre nøjagtigheden af dine kontooplysninger, anmoder vi dig om at genindsende de nødvendige dokumenter ved at følge nedenstående retningslinjer:
Bevis for identitet: Giv en klar og læselig kopi af et offentligt udstedt identifikationsdokument. Dette kan være et pas, kørekort eller nationalt identitetskort. Sørg for, at alle detaljer inklusive dit fulde navn, fødselsdato og foto er tydeligt synlige.
Bevis på adresse: Indsend en nylig forbrugsregning, kontoudtog eller officielt dokument, der viser dit navn og din hjemmeadresse. Dokumentet skal dateres inden for de seneste tre måneder.
Fotobekræftelse: Sammen med de andre dokumenter kræver vi en selfie af dig med det samme statsudstedte id, som blev brugt i trin 2 og en håndskrevet note (skriv dit brugernavn, nuværende dato og BC.GAME). Sørg for, at dit ansigt og identificerende detaljer er tydeligt synlige.
Vær ekstra omhyggelig med at give nøjagtige og opdaterede oplysninger under genindsendelsesprocessen. Dette vil fremskynde verifikationen og give os mulighed for at fuldføre processen effektivt.
Når du har samlet de korrekte dokumenter, kan du indsende dem via hjemmesidens verifikationsfane.
Vi forstår, at nøjagtig KYC-verifikation er afgørende for kontosikkerhed og overholdelse af lovmæssige standarder. Du kan være sikker på, at alle oplysninger, du giver, vil blive behandlet sikkert og fortroligt i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Hvis du støder på problemer eller har spørgsmål om genindsendelsesprocessen, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak for jeres samarbejde og forståelse. Vi håber at fuldføre din KYC-verifikation med det samme for at sikre en sikker og problemfri spiloplevelse på vores platform
---
komplimenter,
BC.GAME Team
Men jeg kan ikke gå igennem del 1 af KYC, måden at løse dette problem på efter min mening ville være for mig at sende dokumenterne manuelt, jeg sender ID'et, de godkender, så jeg går for at gøre mig selv, de nægter , siger de, at min alder ikke opfylder kravene
Good afternoon, I contacted support again and they asked me to try to verify and again it gave an error.
Couldn't I send the information via email and have you check the KYC manually? Because the system won't let me complete even the first step of KYC
The casino responds to emails, but he didn't understand that I can't get past PART 1 OF KYC.
They sent me this email yesterday:
We hope this email finds you well. We are writing to resolve the issue with the KYC (Know Your Customer) documentation submitted.
Our team has carefully reviewed the documents you provided during the KYC verification process. Unfortunately, we noticed some discrepancies or inaccuracies that prevented us from successfully completing the verification.
To proceed with the KYC verification and ensure the accuracy of your account information, we request that you resubmit the necessary documents following the guidelines below:
Proof of Identity: Provide a clear and legible copy of a government-issued identification document. This could be a passport, driver's license or national identity card. Make sure all details including your full name, date of birth and photo are clearly visible.
Proof of address: Submit a recent utility bill, bank statement, or official document that shows your name and home address. The document must be dated within the last three months.
Photo Verification: Along with the other documents, we require a selfie of you holding the same government-issued ID used in step 2 and a handwritten note (write your username, current date, and BC.GAME). Make sure your face and identifying details are clearly visible.
Please take extra care to provide accurate and up-to-date information during the resubmission process. This will speed up the verification and allow us to complete the process efficiently.
Once you have collected the correct documents, you can submit them through the website's verification tab.
We understand that accurate KYC verification is essential for account security and compliance with regulatory standards. Rest assured that all information you provide will be treated securely and confidentially in accordance with our privacy policy.
If you encounter any difficulties or have any questions about the resubmission process, please do not hesitate to contact us.
Thanks for your cooperation and understanding. We hope to complete your KYC verification immediately to ensure a safe and seamless gaming experience on our platform
---
Compliments,
BC.GAME Team
But, I can't go through part 1 of KYC, the way to solve this problem in my opinion would be for me to send the documents manually, I send the ID, they approve, so I go to do my self, they refuse, they say my age does not meet the requirements
Boa tarde, entrei em contato com o support novamente me pediram pra tentar fazer a verificação e novamente deu erro.
Não poderia enviar as informações por e-mail e vocês verificarem o KYC manualmente? Porque o sistema não deixa eu concluir nem a primeira etapa do KYC
O cassino ele responde aos e-mail, porém ele não entendeu que não consigo passar da PARTE 1 DO KYC.
Eles me mandaram esse email ontem :
Esperamos que este e-mail encontre você bem. Estamos escrevendo para resolver o problema com a documentação KYC (Conheça seu cliente) enviada.
Nossa equipe revisou cuidadosamente os documentos que você forneceu durante o processo de verificação KYC. Infelizmente, notamos algumas discrepâncias ou imprecisões que nos impediram de concluir a verificação com êxito.
Para prosseguir com a verificação KYC e garantir a precisão das informações da sua conta, solicitamos que você reenvie os documentos necessários seguindo as orientações abaixo:
Prova de identidade: Forneça uma cópia clara e legível de um documento de identificação emitido pelo governo. Pode ser um passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional. Certifique-se de que todos os detalhes, incluindo seu nome completo, data de nascimento e foto, estejam claramente visíveis.
Comprovante de endereço: envie uma conta de luz recente, extrato bancário ou documento oficial que mostre seu nome e endereço residencial. O documento deve ser datado dos últimos três meses.
Verificação de foto: Junto com os outros documentos, exigimos uma selfie sua segurando o mesmo documento de identificação emitido pelo governo usado na etapa 2 e uma nota manuscrita (escreva seu nome de usuário, data atual e BC.GAME). Certifique-se de que seu rosto e detalhes de identificação estejam claramente visíveis.
Tenha cuidado extra para fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de reenvio. Isso agilizará a verificação e nos permitirá concluir o processo com eficiência.
Depois de coletar os documentos corretos, você pode enviá-los por meio da guia de verificação do site.
Entendemos que a verificação KYC precisa é essencial para a segurança da conta e a conformidade com os padrões regulatórios. Tenha certeza de que todas as informações fornecidas serão tratadas de forma segura e confidencial, de acordo com nossa política de privacidade.
Se você encontrar alguma dificuldade ou tiver alguma dúvida sobre o processo de reenvio, não hesite em nos contatar.
Obrigado por sua cooperação e compreensão. Esperamos concluir sua verificação KYC imediatamente para garantir uma experiência de jogo segura e perfeita em nossa plataforma
---
Cumprimentos,
Equipe BC.GAME
Mas, eu não consigo passar pela parte 1 do KYC, o jeito que resolver esse problema na minha opnião seria eu enviar os documentos manualmente, eu envio o rg, eles aprovam, assim que vou fazer minha self, eles recusam, dizem que minha idade não cumpre os requisitos
Kasinoet svarer på e-mails og ser ud til at ville løse problemet, men jeg tror ikke, de forstår, hvad der faktisk forhindrer mig i at udføre KYC.
Jeg sendte manuelt mit kørekort, bevis for bopæl og et fotobevis (foto af mig med mit ID i hånden) Jeg håber denne gang det virker.
The casino responds to emails and appears to want to resolve the issue, but I don't think they understand what is actually preventing me from carrying out KYC.
I manually sent my driver's license, proof of residence, and a photo proof (photo of me with my ID in hand) I hope this time it works.
O cassino responde aos e-mails e aparenta querer resolver o problema, só que acho que não entenderam o que de fato está impedindo a minha realização do KYC.
Enviei manualmente minha carteira de habilitação, comprovante de residência, e uma prova com foto ( foto minha com meu rg em mãos) Espero que dessa vez de certo.
Mange tak, Josewew, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Thank you very much, Josewewew, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Indtil videre har jeg ikke modtaget et svar, du kontakter support inde på casinoet de venter bare, et minut fortæller de dig at du skal vente 24 timer, derefter 48 timer, så 7 dage, om lidt vil de fortælle dig at vente 1 måned .
Det sjove er, at der ikke er noget bureaukrati at lægge i pengene.
Nu skal denne sæbeopera lave undersøgelsen
Det er ikke meget, forestil dig folk, der har høj indtjening?
Simpelthen skuffet over kasinoet.
So far I haven't received a response, you contact support inside the casino they just wait, one minute they tell you to wait 24 hours, then 48 hours, then 7 days, in a little while they will tell you to wait 1 month.
The funny thing is that there is no bureaucracy to put in the money.
Now to do the survey is this soap opera
That's not much, imagine people who have high earnings?
Simply disappointed with the casino.
Até agora não obtive resposta, você entra em contato com o supporte dentro do cassino eles só tem enrolam, uma hora falam pra aguardar 24 horas, depois 48 horas, depois 7 dias, daqui a pouco vão falar pra aguardar 1 mês.
O engraçado que pra colocar o dinheiro não tem burocracia nenhuma
Agora pra fazer o levantamento é essa novela
Isso que não é muito, imagina as pessoas que tem ganhos elevados?
Jeg kontaktede support, og de sagde, at bopælsbeviset skal være mindst 3 måneder gammelt, men det bevis jeg sendte er fra december, det er 1 måned gammelt nu.
I contacted support, and they said that the proof of residence must be at least 3 months old, but the proof I sent is from December, it is 1 month old now.
Entrei em contato com o supporte, e eles disseram que o comprovante de residencia tem que ter no minimo 3 meses, mas o comprovante que enviei é do mês de dezembro, completou 1 mês agora.
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan, Casino.Guru
Hello Josewewew,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Stefan, Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Modtag nyheder og friske bonusser uden indbetaling fra os
Modtag vores tilpassede nyhedsbrev
Vi deler ikke din mailadresse med nogen tredjeparter
Vælg, hvilke mails du vil modtage fra os, og afmeld helt, når du vil
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Har du ikke modtaget vores mail?
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Deaktiver din AdBlock
Vi har bemærket, at du bruger AdBlock. Vi viser ingen annoncer, men det er ikke alle links til casinoer, der fungerer med AdBlock slået til. Deaktiver din AdBlock eller sæt vores website på din hvidliste, hvis du vil have mulighed for at besøge alle casinoer på vores lister.
Deaktiver din AdBlock