Spilleren fra Indien er ikke i stand til at nulstille deres to-faktor-godkendelse (2FA) for deres kasinokonto og søger hjælp til at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spilleren har brug for hjælp til at nulstille 2FA.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 11h 41m 26s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg kan ikke nulstille min 2Fa, hjælp mig venligst med at nulstille min 2Fa
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære ayaanasif123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinosupport angående problemet? Med hvilket resultat?
- Har du kontaktet din 2FA-udbyder og bedt om hjælp? Med hvilket resultat?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
