BC.Game Casino - Spilleren har tekniske problemer.

BC Games har ingen ærlighed, integritet eller nogen form for sammenhæng til gennemsigtighed. Det har et rimeligt udvalg af spil til at spidse din interesse, men deres live support og hosting service holder ingen styrke, forhindrer at svare med kopier og indsæt eller ignorer dig. Jeg har et emblem for at satse over $1 million dollars over et år, så jeg er godt klar over, hvordan de fungerer. De hævder at være beviseligt retfærdige, men det er ret umuligt i betragtning af den høje volatilitet af kryptovaluta, som er metoden til indbetaling og udbetaling. Deres forklaring på det på siden er ren økonomisk vaffel. Som økonom er det ret nemt at læse det ind i dette. Jeg har 3 spørgsmål, hvor de nægter at betale mig penge; 2 af dem vil jeg give efter anmodning.

Bc-spilserveren fortalte min server, at jeg havde vundet 6.734826011 i nedbrud. BC-spil hævder, at spillet var gået ned, da jeg udbetalte. De bad om et skærmbillede, som jeg behørigt sendte, og de nægtede at acceptere det. Jeg har sendt skærmbilledet i uploads. De bad derefter om en video 😆.

En anden hændelse, der involverede en sejr på 9 prikker, viste nøjagtig det samme scenarie. Igen ville de ikke betale ud. Crash vil ofte komme med "du kunne ikke udbetale til tiden", når du udbetaler, og så vil spillet gå ned. Det skifter også ofte på mystisk vis fra et crash-spil til et andet. Det beløb, som det hævder, at folk gambler på det specifikke spil hvert 30. sekund, er praktisk talt umuligt. $18.000 i gennemsnit. I betragtning af alle de andre spil i drift burde det vise en omsætning på milliarder af dollars om året. Jeg tror ikke, det er sådan. Det ville være meget overraskende for dem at levere sådanne empiriske beviser.

Den næste gevinst, de nægter at udbetale, er den største fangst. Jeg betalte $13,70 for at flytte ind til 10cent 20 gratis spin-funktionen. Efterhånden som hvert spin vinder eller taber, øger gevinsten det samlede dollarbeløb nederst til venstre på skærmen. Da jeg har skærmbillederne knyttet til denne klage, viser det, at dette ikke skete, og da spillet var slut, tjente jeg en fortjeneste, som jeg har skærmbillederne, der viser dem, at spillet er af mig, der tjener. De nægter at betale ud.

I alt skylder de mig 15,7 prik. Værdsat til $8,6896 på crypto.com 11:21 28/12/23 europæisk tid. Plus $41,45 den 22/12/2023 kl. 10.10:29 UTC-tid.

De forsøgte at henvise mig til Kraken, der hævdede at have betalt ud med en takseringskode. Jeg har i min besiddelse et svar fra Kraken, der beviser, at de løj.(vedhæftet)

Så tag din chance med bc.games, hvis du ønsker det. Jeg har lige vist, at de ikke beviseligt er retfærdige og skylder mig $136,32 dollars i Polkadot og $41,45 fra det bedste fangstspil. Samlet skyldte $177,77 kl. 11.00 britisk tid den 28/12/2023.

Kære Miglocker,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation med casinoet til veronika.l@casino.guru ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelserne med de tekniske fejl?

Ser du de problematiske væddemål i din spilhistorie som at vinde eller tabe?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg glæder mig til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Veronika

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 800 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Jeg er stoppet med at spille og har bedt dem fjerne mig fra kasinoet. De er også klar over, at jeg kontaktede jer selv og trustpilot. De forsøgte at få mig til at bruge ordet selvudelukke. Hvortil de nok ville sige, er et tegn på et spilleproblem og desperation som en undskyldning for udbetaling. Jeg nægtede. Jeg har erklæret, at jeg ønsker at forlade kasinoet som vist i de vedhæftede filer

mit hjemland er Storbritannien, hvor brugen af dette casino er forbudt. Men jeg har spillet globalt, i tilladte lande. Så de kan ikke vende tilbage og definere mit fødested som en undskyldning. Jeg har sendt dig en mail privat, hvor jeg har svaret direkte på dit spørgsmål. Udgiv det i hvert fald.

Seneste rapport fra trustpilot.

Tak for dine svar. Ville det være muligt at sende mig din spilhistorik, hvor resultaterne af de pågældende væddemål registreres?

Det er vigtigt at afgøre, om væddemålene blev registreret som tabende, eller om de blev annulleret på grund af et spilnedbrud.

Med hensyn til din kontolukning, hvis du ikke ønsker at udelukke dig selv, kan du simpelthen stoppe med at bruge hjemmesiden.

Jeg har ikke hørt noget fra BC-spil endnu, og vil levere skærmbilleder, når de giver deres svar.

Har du modtaget noget svar fra BC.Games endnu? Har du fået din spilhistorik?

Jeg vil vise en lejlighed, som jeg har tilbageholdt, indtil BC.games svarede. Det har de ikke, så jeg vil kun vise én og håber, at det giver en reaktion. Det første skærmbillede er gevinsten, der ikke er krediteret fra mega greatest catch til min konto. Se på spilnummer-id'et begyndende 201082089123, men efter sejren spillede jeg 2 10 cent-spil fra 201080 for at se, om det ville rette sig selv. Se på tallene for de to ID'er for 10 cent-spil i det andet skærmbillede, fortsæt med spilnumrene efter sejren. Du kan dog ikke se det vindende ID-spilnummer på det andet skærmbillede, fordi det ikke er blevet tilføjet til min konto.

Den næste er klart en sejr, men de bad om et skærmbillede. Så jeg sendte dette

Men de sagde, at de ikke ville acceptere skærmbilledet, de krævede en video. Det skete også ved en anden lejlighed. Disse skete i oktober - crash-spillene, så det var som at lede efter en nål i en høstak for at vise det som et tab på min konto. Men tilgiv mig, at jeg er uvidende, men der står på skærmbilledet min gevinst 6.734826011. De påstod, at det var en fejl med min server. Men det er noget vrøvl, fordi for mig at få beskeden min vinder'; Det skal have forbundet med deres server.

Jeg tror, det er på tide, du spørger dem, hvorfor de har undladt at udbetale mine gevinster, og at de fremlægger nogle beviser. Det faktum, at de tilsyneladende ikke har gjort det, betyder, at de ikke har beviser for ikke at betale mig.

Efter en grundig undersøgelse af sagen kan vi desværre meddele dig, at vi desværre ikke er i stand til at hjælpe med at løse det rapporterede problem. Vi forstår vigtigheden af en problemfri spiloplevelse og forsikrer dig om, at vi tager sådanne bekymringer alvorligt.

Efter at have gennemgået de medfølgende skærmbilleder fandt vi ud af, at de ikke tjener som tilstrækkeligt bevis på dine gevinster. Derudover indikerer optegnelserne, at de pågældende transaktioner ikke er dokumenteret i din spilhistorik. Især blev dine væddemål ikke trukket fra under den rapporterede session, hvilket førte til den konklusion, at ingen gevinster blev opnået.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.