HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen på grund af 2FA tab.

BC.Game Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen på grund af 2FA tab.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 15.000 INR

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.10.2024 | Sag lukket : 04.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien kunne ikke få adgang til deres casinokonto på grund af at miste deres to-faktor-godkendelse. Vi forsøgte at indsamle flere oplysninger og forlængede responstiden, men spilleren svarede ikke på henvendelser. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg mistede min 2fa og kan ikke få adgang til kontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære abufuzail,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du kontaktet casinosupport og bedt om hjælp til, hvordan du kommer videre? Med hvilket resultat?
  • Har du kontaktet din 2FA-udbyder for at få hjælp til at gendanne adgangen til din autentificeringsapplikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej abufuzail

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej,


Så vidt jeg kan se, har denne konto ingen 2FA eller de nævnte midler.


Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Panda,

tak for oplysningerne i sagen.

Kære abufuzail,

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere