Spilleren kan ikke logge ind på sin casinokonto på grund af 2FA. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spilleren kan ikke logge ind på sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 R$
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Dette kasino nægter at nulstille min Google Authenticator 2FA-nøgle, som jeg anmodede om for mere end 45 dage siden, jeg har forsøgt flere gange for nulstillings-e-mailen at ankomme via registreret e-mail, men den ankommer ikke, jeg foretog en indbetaling på 50 R$ ,00 og desværre var jeg nødt til at nulstille min mobiltelefon, og siden da kan jeg ikke logge ind på min konto mere, fordi siden nægter at nulstille min F2A selv ved at sende alle de sikkerhedsoplysninger, som webstedet anmoder om.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leonardocoutinhorita,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår har du sidst logget ind på casinoet? Forsøgte du bare at anmode om udbetaling af den resterende saldo på din konto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Min konto blev oprettet, jeg indsatte den, og så havde jeg problemet med Google-godkendelse, jeg kunne ikke engang bruge den saldo, jeg lagde på min konto.
Jeg udførte alle de procedurer, der blev informeret af supporten, men der var simpelthen ingen løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leonardocoutinhorita,
Forsøgte du også at kontakte Google med dette problem? Forsøgte kasinoet at fjerne 2FA-nøglen på din konto?
Kan du også sende et par skærmbilleder af problemet - hvad der præcist ikke virker, dvs
Hvad skete der også, da du downloadede autentificeringsværktøjet til din telefon igen med den e-mail, du brugte før - var koden ikke synlig der?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Det er ikke et Google-problem, jeg skulle formatere min mobiltelefon, det vil sige, jeg har brug for en Google FA-nulstilling på BC-kontoen for at scanne en ny kode.
Denne nulstilling anmodes normalt af BC-webstedets bruger til enhver tid, og en "e-mail" med et nulstillingslink ankommer, men denne e-mail ankommer ikke.
Support angiver, at det i tilfælde som dette er nødvendigt at anmode om en nulstilling direkte via e-mail fra support, dette har været gjort i mere end 30 dage, og de løser simpelthen ikke noget ENKELT.
Jeg har brug for en støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leonardocoutinhorita,
Kan du venligst dobbelttjekke, om du har indtastet den korrekte e-mailadresse (den du registrerede dig med), og om den ikke tilfældigvis udlånte spam?
Hvis e-mailen stadig ikke kan findes, vil vi forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
