Spilleren kan af ukendt årsag ikke lukke sin konto. Klagen blev løst, da spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spilleren kan ikke lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har prøvet nogle dage at lukke min konto. Jeg får ingen svar på min e-mail, og der er ingen live support til svar. Jeg vil lukke min konto permanent på grund af min spilleafhængighed, men det sker ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Hen7,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i kasinoet? Hvornår bad du om at lukke din konto og på hvilken måde? Nævnte du spilleproblemer eller afhængighed? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Vær også opmærksom på, at da der ikke er nogen bekræftelse i casinoet, er der dybest set ingen måde at permanent blokere dig for at registrere dig der under anden e-mail, og casinoet er ikke ansvarlig for det, hvis du ville gøre det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
