BC.Game Casino - Spilleren kæmper med kontoadgang og support.

Jeg vil nulstille min 2FA, og jeg har skrevet til supportteamet i mere end to uger uden svar, og jeg tweeter dem på Twitter, og de sletter mit tweet.

Jeg sender fejlagtigt penge til en gammel konto, som jeg ikke har 2FA-adgang igen.

Jeg fjerner faktisk 2FA, så jeg kan stoppe med at spille væddemål, og jeg vil betale en klient, så sendte jeg det ved en fejl til tegnebogens ID FOR KONTOEN. Jeg har tæsket over disse penge, så åbner jeg en ny konto, så jeg kan nå ud til dem; Jeg har chat med en anden købmand, og de var slet ikke i stand til at hjælpe mig

Kære Baddaysgoodday,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor mange konti du har oprettet på dette casino?
• Kan du få adgang til nogen af ​​dine konti?
• Forstår jeg rigtigt, at du slet ikke ønskede at sende penge til dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Jeg har oprettet en ny konto, så jeg kan kontakte deres live support, så det gør det til 2 konto, som jeg har nu (den gamle og den nye).

ja, jeg får adgang til den nye konto, som de truer med at låse mig ude.

ja jeg ville ikke sende mønten til kontoen. Jeg skulle betale en kunde, og det er ikke #750 men $750

Tak for dit svar, Baddaysgoodday. Jeg må understrege, at det er forbudt at oprette flere konti af langt de fleste online gambling virksomheder. Kan du venligst afklare, om du har foretaget indskud eller aktiveret bonusser efter at have registreret den anden konto?

Ja; Jeg har spillet på den nye konto, fordi jeg forsøger at få adgang til min gamle konto i afventning af tidspunktet. Og ja, de sendte en e-mail om 2FA, og dette var mine beskeder til dem. "Tusind tak for dit svar... Jeg slettede bogstaveligt talt bc-spillet 2FA, så jeg kan stoppe med at få adgang til kontoen, fordi jeg mister en masse penge, og jeg har ikke en backup QR-kode eller nogen måde eller adgang til kontoen".

Hej,

Kan du uddybe mere information? Som jeg kan se, fjernede du 2fa og tilføjede derefter 2fa igen d. 2025-01-27, og vores e-mail-team bad dig om at bevise ejerskabet af kontoen, så de kan hjælpe dig med at fjerne 2fa.

At have flere konti er i strid med vores servicevilkår. Så jeg vil foreslå, at du kun holder dig til én konto.

Bedste hilsner

BC.SPIL

Ja tak, spørg mig hvad som helst. Jeg vil gøre det for at bevise mit ejerskab af kontoen, og jeg vil holde mig til min gamle konto, jeg fjerner den nye konto, så snart jeg kan få adgang til den gamle konto, sir

Jeg har alle detaljer knyttet til kontoen

telefonnummer

Inklusiv gmail-adresse. Hvis der kræves en kode, vil jeg foretage verifikationen.

Hjælp mig venligst med at løse dette; det er længe siden, og jeg skal have mine penge tilbage.

Hej alle sammen

Tak til jer begge for jeres svar.

Baddaysgoodday, jeg er bange for, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe dig yderligere. Du har oprettet og aktivt brugt mere end én casinokonto, og dette er imod de generelle vilkår og betingelser. Fra vores perspektiv kan vi desværre ikke støtte denne type aktiviteter. Hvis kasinoet er villig til at hjælpe dig uden for vores platform, skal du betragte dig selv som heldig, da kasinoer normalt lukker alle konti, som en spiller opretter, og konfiskerer alle tilknyttede midler.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.