BC.Game Casino - Spilleren mistede adgangen til sin konto.

Jeg tilmeldte mig den 15. januar 2023. Den 2. februar sprængte jeg min konto og foretog denne sidste indbetaling eller 0,011 BTC, hvorefter jeg blev logget ud og sendte en besked om, at min konto er i fare, og at jeg skulle kontakte support.

Det var tilfældigvis det nøjagtige tidspunkt, hvor jeg nåede VIP-niveau 38

https://help.bc.game/en/article/perks-of-being-vip-38-on-bcgame-ykxqbl/ som giver ekstra frynsegoder, ugentlige-månedlige og ekstra bonusser. Så det omstridte beløb, jeg indtastede, er bare et vilkårligt tal, det burde nok være meget højere, når jeg kombinerer min sidste indbetaling og de mistede bonusser.

Jeg chatter med dem, og de instruerer mig i at sende en e-mail til support@bc.game med følgende oplysninger.

BCGame brugernavn

Registreret e-mail-adresse

One Deposit Transaction (TXID)

Almindelig brugt IP-adresse

Almindelig brugt enhed

Jeg sender den. Deres svar er:

Hej,

Tak fordi du kontaktede os.

Vær opmærksom på, at vi modtager et øget antal e-mails, som kan forårsage en vis forsinkelse i vores svar. Vi beklager ulejligheden, og vi arbejder på at løse denne situation.

Angående din bekymring, før vi fortsætter, skal vi bekræfte din konto.

For at gøre dette skal du venligst udfylde denne korte bekræftelsesformular - https://bit.ly/BCGameKYC.

Jeg fuldfører det. Som har nogle meget personlige oplysninger såsom os billeder af mit ID og mig selv med en håndskrevet seddel.

Jeg sender også denne e-mail:

Endnu en gang sender jeg dette med mere fuldstændig information. ÅBN MIN KONTO.

1. Navn: [EDIT]

2. Niveau VIP38

3. Indbetalingsposter fra din tegnebog: 0,5 ETH

[REDIGERE]

1 ETH

[REDIGERE]

1,5 ETH

[REDIGERE]

3010 USD

[REDIGERE]

0,01152416 BTC

[REDIGERE]

4. Brugernavn på BC Game: [EDIT]

5. Alle andre relevante oplysninger relateret til kontoen

Jeg har logget ind via min internetudbyder, min telefon, forskellige NordVPN-servere, så flere IP'er.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min konto?????

Deres svar er dette:

Hej,

Tak fordi du kontaktede os.

Vær opmærksom på, at vi modtager et øget antal e-mails, som kan forårsage en vis forsinkelse i vores svar. Vi beklager ulejligheden, og vi arbejder på at løse denne situation.

Vi har modtaget dine KYC-dokumenter.

Som en del af vores verifikationsproces kræver vi nogle yderligere detaljer fra dig bortset fra standard KYC.

Angiv venligst følgende oplysninger:

1. Video af dig med dit ID med denne sætning:

"Jeg, (dit navn), bekræfter at være ejeren af kontoen (registreret e-mail), der spiller på BC.GAME".

Klik her for at se en eksempelvideo.

2. Bevis på adresse - (f.eks. kontoudtog, elregning)

Visse kriterier er afgørende for at sikre, at dit adressebevis er gyldigt og vil blive accepteret:

• Den skal være udstedt i dit navn og svare til din offentligt udstedte identifikation

• Adressebeviset skal indeholde din nuværende bopælsadresse

• Dokumentet skal sendes af en anerkendt myndighed og viser deres logo, navn og oplysninger

• Dit adressebevis skal være tydeligt dateret inden for de sidste tre måneder

Adressebevis kan være et af følgende dokumenter:

• Vand-, el-, gas-, telefon- eller internetregning

• Kreditkortregning eller kontoudtog

• Kontoudtog

• Bankreferencebrev

• Panteopgørelse eller kontrakt

• Brev udstedt af en offentlig myndighed (f.eks. en retsbygning)

• Virksomhedens lønseddel

Brug venligst denne formular til at uploade disse detaljer - https://bit.ly/EnhancedVerification.

Vi forstår, at dette kan komme med kort varsel, og vi beklager den ulejlighed, dette måtte have medført.

Bemærk, at din konto ikke kan komme i betragtning til genaktivering, før ovenstående oplysninger er blevet indsendt og bekræftet.

Hvis du har spørgsmål, så lad os det vide.

Vi ser frem til din indsendelse. Tak skal du have!

---

Med venlig hilsen

BC.GAME Team

Jeg gennemførte den forbedrede verifikation, og der har været nul kommunikation på deres side siden da. Selv deres live chat, som plejede at virke (at tale med et menneske), er lukket ned. Det er nu en bot, der dybest set spøger dig.

Jeg føler mig bestjålet og krænket. De stjal mit indskud, mine optjente bonusser, og jeg sendte dem nogle meget personlige oplysninger, som jeg nu fortryder.

Det føles for mig som om, at BC.game gennemgår et exit-svindel.

Kære ranger,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du fortælle, hvornår du præcist har mistet adgangen til din konto? Har du modtaget yderligere feedback fra casinoet, enten via mail eller live chat vedrørende din konto? Repræsenterer den omstridte værdi (€1.000) dine sidste indskud, eller er der gevinster på din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg mistede adgangen den 2. februar med en besked om, at min konto er i fare, og at jeg bør nulstille min adgangskode.

Jeg kontaktede live chat, og de fortalte mig, at jeg skulle sende en e-mail til support@bc.game med mit brugernavn, e-mailadresse, TXID for én indbetaling, almindeligt brugt IP og Windows-version.

Jeg sendte den og fik dette svar:

Angående din bekymring, før vi fortsætter, skal vi bekræfte din konto.

For at gøre dette skal du venligst udfylde denne korte bekræftelsesformular - https://bit.ly/BCGameKYC .

Giv os venligst besked, når du er færdig, så vi kan følge op.

Tak skal du have!

---

Med venlig hilsen

BC.GAME Team

Jeg klikkede på linket og udfyldte alle formularer den 5. februar. Den 10. februar svarer de med denne e-mail

På dette tidspunkt er jeg næsten sikker på, at jeg bliver bestjålet. Jeg beder dem om at lade mig logge på min konto, så jeg kan hæve mit indskud og slette min konto. De svarer ikke.

Ikke desto mindre giver jeg efter den 19. marts og udfylder den forbedrede bekræftelsesformular, de bad om: (Brug venligst denne formular til at uploade disse detaljer - https://bit.ly/EnhancedVerification .) Med videoen og det hele. Nu har de alle mine oplysninger. Mit ID, hvor jeg bor, mit ansigt, mine konti.

Der er nu gået 10 dage, og jeg har ikke modtaget nogen kommunikation fra dem. Og bare ved at besøge deres discord vil du se, at netop dette spil er blevet gjort til adskillige andre spillere. Men så snart et indlæg går op og advarer folk om, at BC.game lukker konti lige efter de har indbetalt penge og i princippet røver dem, sletter en administrator beskeden. Jeg ved, at de slettede min, og jeg har set 4 mere, der hurtigt blev slettet. Jeg fik beskeder fra spillere, der læste mit indlæg, der fortalte mig, at det præcis samme skete for dem.

Jeg har åbnet adskillige billetter på deres discord uden svar, bortset fra den sidste, der sagde "kontakt support på help.bc.game eller support.bc.game", hvor det bedste svar, jeg modtog, var "vær tålmodig"

Til dit spørgsmål: Repræsenterer den omstridte værdi (€1.000) dine sidste indskud, eller er der gevinster på din konto?

Min sidste indbetaling var på 0,011 BTC, som du kan se her https://blockstream.info/tx/f52e4f26a64e3863800af7a8efd4a222f559032272f890b5e7d0d509373eb3f1

1k værdien er vilkårlig, da jeg ikke modtog NOGEN bonusser forbundet med VIP 38. Ugentlig, månedlig, hemmelig opladning, daglig genopladning osv.

Hvis disse bonusser endda en smule ligner stake.com, er 1k værdien groft undervurderet.

Kære ranger,

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du forklare, om kasinoet har godkendt dine dokumenter siden din sidste besked, eller om de anmodede om noget andet? Blev adgangen til din konto gendannet?

Jeg afventer dit svar.

Jeg har stadig ikke adgang til min konto, og de har ikke sendt nogen svar. Intet overhovedet, ikke engang et automatisk e-mail-svar.

Mange tak, rankor, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej rankor,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget denne klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere BC.Game Casino til at deltage i samtalen.

Kære BC.Game Casino,

Kan du give oplysninger om, hvorfor spilleren ikke kan få adgang til deres konto? Er spillerens verifikation lykkedes, eller er den stadig i gang?

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej,

Vi gennemgår stadig denne sag med udbyderen. Kan timeren forlænges med yderligere 5 dage, mens denne undersøgelse er afsluttet.

Med venlig hilsen

BC.SPIL

Tak for dit svar, BC.Game Casino.

Kære ranger,

Bare så du ved det, vi arbejder på din klage, men den er meget mere kompliceret, end den så ud i begyndelsen. Yderligere oplysninger og beviser skal indsamles for bedre at forstå hele situationen, så jeg beder om din tålmodighed. Jeg vil give en opdatering, når situationen er ryddet op.

Hej,

Vi har foretaget en grundig undersøgelse af den pågældende spillers aktivitet og fastslået, at de har deltaget i et unfair fordelsspil, som overtræder vores vilkår og betingelser.

I henhold til vores vilkår defineres fordelsspil som enhver bruger, der accepterer en bonus eller kampagne med det ene formål at skabe en positiv forventet værdi på bonusafkastet ved at bruge kendt praksis, der sigter mod at sikre en udbetaling af bonussen. I dette tilfælde har den pågældende spiller engageret sig i en sådan praksis ved at bruge et tredjepartsspil til at opnå bonusmidler gennem lavrisiko-indsatser.

Vi vil gerne gentage, at væddemål med lige, nul eller lav margin, såvel som hedge-væddemål, alle betragtes som uregelmæssigt spil af hensyn til bonusgennemspilskrav. Skulle vi vurdere, at et sådant uregelmæssigt spil har fundet sted, forbeholder vi os retten til at tilbageholde eventuelle udbetalinger og/eller konfiskere alle gevinster.

Som et resultat af vores undersøgelse har vi konfiskeret de resterende midler på spillerens konto. Jeg kan bekræfte, at spilleren har indbetalt i alt $7.977,84 og hævet $10.535,45 fra kontoen.

Spilleren har forbud mod at bruge vores platform på ubestemt tid. En e-mail vil blive sendt til spilleren, der bekræfter det samme.

Fortæl os venligst, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Med venlig hilsen,

BC.SPIL

Denne anklage er totalt ubegrundet og er et yderligere bevis på, at BC.game er en total fidus, jeg har siden set hundredvis af brugere i en telegramgruppe have deres konti deaktiveret og deres udbetalinger ikke behandlet. Jeg opfordrer casino.guru til at sortliste BC.game og beskytte fremtidige spillere mod at få deres penge stjålet af disse kriminelle.

Jeg engagerede mig ikke i "advantage play" for at misbruge deres "bonus" system, som er en latterlig indsats på 500$ for 1$ retur. Jeg skulle satse titusindvis af millioner for fuldt ud at indløse den bonus, jeg fik. Der blev ikke leveret noget bevis af dette indlæg, og det vil der heller ikke være noget, for der er ingen.

Det meste af mit spil var i videopoker, specifikt dobbelt dobbelt bonuspoker fra en tredjepartsudbyder. Det er ikke en lavrisiko-indsats, jeg satsede maksimalt på et tidspunkt i 5-hånds-, 10-hånds- og 25-håndsvæddemål. For at realisere 98 % afkastet af dette spil skal du ramme en royal flush i et bestemt antal væddemål, ellers går du bust.

Dette er bare en dårlig undskyldning for at redde ansigt og forblive "troværdig", mens man stjæler penge fra kunder. Jeg understreger igen, at min konto blev begrænset, så snart den blev forfremmet til VIP-niveau 38, hvilket er som platin 2 på indsats, hvilket giver dig daglige og ugentlige bonusser og en kontant bonus med engangsbeløb. Og den havde en nulsaldo, så jeg lavede en indbetaling, og så kunne jeg ikke logge ind.

Derefter oprettede jeg en konto på stake.com, og her er min statistik.

Hvis du identificerer et fordelsspillemønster, så lad mig det vide.

Og her er mit bevis. Hvor er din?

Og nogle flere. Spørg også dig selv, hvilket anstændigt firma ville identificere en "snyder" med en nulsaldo og vente på, at de laver en indbetaling for derefter at forbyde dem og konfiskere (stjæle) deres penge?

Kære Rankor,

Bekræft venligst transaktions-id'et (txid) for din indbetaling. Hvis du har foretaget denne indbetaling, siden din konto blev spærret, returnerer vi dette beløb til dig.

Med venlig hilsen,

BC.SPIL

f52e4f26a64e3863800af7a8efd4a222f559032272f890b5e7d0d509373eb3f1

Jeg vil ikke have mit indskud tilbage, jeg vil have min konto genåbnet og mine bonusser krediteret. Jeg er i hvert fald ret sikker på, at du meget bekvemt blokerede min konto lige efter min indbetaling.

Du beskylder mig for at spille spil med lav risiko, da næsten al min handling var på ddb poker, som er et spil med høj volatilitet.

https://www.casinocenter.com/a-closer-look-at-double-double-bonus-poker/

Forklar dig selv og læg bevis.

Kære Rankor,

Tak for oplysningerne, jeg får tjekket depositummet.

Jeg vil gerne præcisere, at beslutningen vedrørende din konto er endelig. Vær opmærksom på, at det er inden for casinoets autoritet og dømmekraft at tildele bonusser til konti og acceptere gameplay. I tilfælde af at et casino beslutter at udelukke en spiller fra yderligere deltagelse på grund af overtrædelse af vilkår, misbrug eller andre årsager, har casinoet ret til at gennemtvinge en tvungen udelukkelse af kontoen, som specificeret i vores vilkår og betingelser.

Med venlig hilsen

BC.SPIL

Jeg har fremført min sag vedrørende dine påstande om overtrædelse af regler, og det er krystalklart, at de er ubegrundede, og du lyver. Jeg har ikke brudt nogen regler, og du har ikke fremlagt noget bevis. Verden burde vide, at dit websted er en flok skurke og tyve.

Tak til jer alle for svarene.

Kære BC.Game Casino,

Send mig venligst ( michal.k@casino.guru ) spillerens fulde spilhistorik, hvor vi kan se det potentielle "unfair fordelsspil".

Som spilleren sagde og viste på skærmbillederne, blev det meste af deres gameplay udført på videopokerspil, så jeg er ikke helt sikker på, hvordan spilleren kunne misbruge bonusserne ved at spille lavrisikospil?

Som vi angiver i vores Fair Gambling Codex , anses lige-, nul- eller lavmargin-væddemål, såvel som hedge-væddemål, ikke som gyldige grunde til at annullere spillerens gevinster.

Ethvert casino kan bestemme, hvilke spillere der vil blive tildelt bonusser, men når bonussen er blevet tildelt spilleren, og spilleren ikke har overtrådt nogen industristandard bonusregler, så skal bonusserne og gevinsterne fra dem udbetales, når væddemålsbetingelserne er blevet opfyldt.

Tak for din bekræftelse af indbetalingen Rankor, kan du sende din BTC-adresse, så jeg kan arrangere, at dette refunderes for dig?

Hvis du foretrækker det, kan du sende det via e-mail til support@bc.game

Jeg kan bekræfte, at der ikke er nogen anden afventende saldo på kontoen, indbetalingen og resterende saldo på 0,01246368 BTC er det beløb, der skal refunderes.

Med venlig hilsen,

BC.SPIL

https://help.bc.game/en/article/perks-of-being-vip-38-on-bcgame-ykxqbl/

Er der ingen anden afventende saldo? Hvad med genopladningsbonussen, den hemmelige opladning, den ugentlige og månedlige bonus, som jeg aldrig har modtaget for niveau 38? Du slipper ikke så let afsted med dette. Bare fordi jeg var heldig og endte positiv, før du forbudte mig uden grund, betyder det ikke, at jeg ikke er berettiget til de bonusser, jeg optjente med mine indsatser.

Stake betalte mig 116$ hver dag i 42 dage efter, at jeg nåede platin 3 plus en flad bonus på 1655$+1500$+888$. Og jeg er nede over 50.000 på det websted, penge der kunne være dine, hvis du ikke var så dum. Jeg har allerede sendt min btc-adresse til din support-e-mail og anmoder om min indbetaling tilbage, men her er den igen

bc1q6feesq80nwecp980spa48l2x8mj4hstwlkg5lh

Og du skal stadig sende min spilhistorik til administratoren for at begrunde mit forbud.

Og tro mig, hvis du beslutter dig for at "ændre" det, så det passer til din fortælling, ved jeg det. Bare det faktum, at du ikke vil lade mig få adgang til min konto, så jeg selv kan downloade min historik eller hæve min saldo, mens jeg begrænser mig til at placere væddemål, fortæller meget om dine motiver og handlinger.

Næste stop bliver trustpilot.

Og den telegramkanal, jeg nævnte med hundredvis af ofre for dit fupwebsted, er en guldgrube for et gruppesøgsmål for kriminelt bedrageri, der kan ødelægge hele din virksomhed.

Kære Rankor,

Forstår jeg rigtigt, at alle dine gevinster er blevet udbetalt, og tvisten "kun" handler om de loyalitetsbonusser, som du skulle have modtaget på grund af din VIP-niveau 38-status?

Mine ind- og udbetalinger er alle clearet undtagen min sidste indbetaling, der er blevet nævnt på 0,011 BTC. Så snart den indbetaling blev foretaget, blev min konto blokeret, så jeg var ikke i stand til at bruge den til at foretage væddemål. De samlede loyalitetsbonusser på VIP 38 bør være væsentligt mere end indbetalingsbeløbet i betragtning af mine samlede indsatser på siden i løbet af den måned. Jeg kan ikke huske tallene fra toppen af mit hoved, fordi det er så lang tid siden, men indtil da, hver gang jeg gik op i niveau, ville jeg modtage en form for bonus og en øjeblikkelig personlig støttebesked fra en faktisk person.

Efter forbuddet var jeg ikke i stand til at etablere nogen form for kommunikation med en støtteperson, der kunne hjælpe mig på nogen måde.

Niveau 38 er et milepælsniveau, som jeg nævnte før, svarende til stake.coms Platinum 2 nogenlunde. Hvilket giver dig en daglig (genopladning), ugentlig og månedlig bonus plus en øjeblikkelig kontant bonus (Hemmelig top-up). På platin 2 gav Stake mig en bonus på 1500$ og en daglig genopladning på 100$~, og på Platinum 3 modtog jeg 1655$ plus 116$ dagligt i 42 dage. Oven i købet har jeg modtaget ugentlige og månedlige bonusser, da jeg har satset konsekvent.

Så for at opsummere skylder jeg mit indskud på 0,011 BTC plus det samlede beløb af daglige genopladningsbonusser på niveau 38 plus den hemmelige opladning plus en månedlig og mindst 1 ugentlig bonus for de væddemål, jeg har foretaget i løbet af den sidste uge og måned på siden.

Michal, for at forstå omfanget af den svindel, der finder sted på denne spilleside, skal du tilmelde dig denne telegramkanal og læse klagerne fra hundredvis af spillere, der var/er i samme båd som mig. https://t.me/bcgameofficialscamsite

Jeg er ikke helt sikker på, hvordan jeg sluttede mig til denne gruppe, da jeg kun tilslutter mig officielle grupper af websteder, men det på en eller anden måde dukkede op i mit feed, kunne det have været en anden gruppe, der blev overtaget af nogen for at advare spillere og omdirigere dem til forskellige kasinoer under deres affiliate link. Uanset hvad har den nogle meget sigende historier, der minder ekstremt meget om min, hvilket ikke kan være en tilfældighed.

Selv deres officielle kanal, der har åben chat, er fyldt med lignende klager, men de slettes regelmæssigt og hurtigt af administratorerne. https://t.me/bcgameofficial

Hej,

Jeg kan bekræfte følgende:

Spilleren har fået udstedt en refusion på 0,01246368 BTC til den nominerede adresse:

bc1q6feesq80nwecp980spa48l2x8mj4hstwlkg5lh

Transaktionslink: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/f8e5b03f1a0ea7f29a85d34b3b25e2a313c4faddbd4ea49253bac5c195fb610e

Samlede indskud - $7.977,84

Samlede udbetalinger - $10.884,79

Samlede bonusser modtaget - $2.027,92

Resterende kontosaldo - $0

Bemærk venligst, at der ved suspension af kontoen ikke længere udstedes eller akkumuleres bonusser.

Med venlig hilsen

BC.SPIL

Kære Rankor,

Som du nævnte "Alle mine ind- og udbetalinger er ryddet undtagen mit sidste indskud" Vi kan ikke rigtig tvinge casinoet til at give dig nogen bonusser. Alle dine rigtige pengegevinster og den sidste indbetaling (indbetalingen er blevet returneret til dig i mellemtiden) er blevet udbetalt til dig, så der er ikke noget reelt tab på din side.

Jeg forstår, at du forventede at modtage bonusser, da du forventede at blive forfremmet til VIP 38-status, men på den anden side skal du venligst forstå, at der ikke er nogen juridisk ret for dig til at modtage bonusser. En bonus er noget, som casinoet KAN tilbyde, og desværre kan vi ikke straffe casinoet for ikke at give dig bonusserne eller helt udelukke dig fra at modtage dem. Jeg kan være enig i, at denne tilgang fra kasinoet ikke er den bedste, men desværre har BC casino dette nævnt i deres T&C'er

5.5. BC.GAME forbeholder sig retten til at ændre, annullere, kræve eller afvise enhver kampagne efter eget skøn.

Jeg afventer stadig yderligere information fra casinoet for bedre at forstå, hvorfor de besluttede ikke at give dig bonusserne, men jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres fra vores side på grund af det førnævnte.

Kære Michal, jeg gik ikke igennem hele denne prøvelse kun for pengenes skyld. Dette træk er drevet af principper. Som jeg sagde før, er jeg nede med 50k på stake.com, og jeg skammer mig ikke over at bevise det.

Dette handler om et websted, der rutinemæssigt snyder deres kunder og berøver dem deres penge, enten indskud, der ikke er krediteret, udbetalinger ikke behandlet eller konti lukket som i mit tilfælde, og midler konfiskeret. Min konto blev ikke bare lukket tilfældigt. Det var et målrettet hit for at undgå at betale de niveau 38 bonusser, som jeg tjente ved at satse en masse penge. Og jeg havde ikke forventet at blive forfremmet til niveau 38, jeg blev faktisk forfremmet til 38 og banned umiddelbart efter, i stedet for at modtage en hjertevarm besked fra support, der lykønskede mig og gav mig mine bonusser.

Du bad dem om bevis, og jeg kan garantere dig, at de ikke vil efterkomme det. Jeg gjorde intet for at fortjene en sådan behandling. Faktisk tilbyder indsats ikke ddb poker, som er mit yndlingsspil at spille, og jeg ville have beholdt min handling hos bc.game.

Jeg opfordrer dig til at grave dybere og indse, at dette er et tæppetræk på vej. Beskyt spillere ved at advare dem om denne hjemmeside og deres praksis. Jeg vil vædde en masse penge på, at om et år vil dette firma ikke eksistere, og de vil have stjålet millioner af dollars fra intetanende kunder, der tror, at det er et sikkert og lovligt sted at spille.

Jeg ved, at jeg ikke får mine penge, og ærlig talt er jeg ligeglad. Det, jeg bekymrer mig om, er integritet og sandhed, og det irriterer mig at se, at du har bc.game som et velrenommeret websted. Det bør sortlistes med en enorm advarsel om IKKE at indbetale en cent af dine penge der, for til sidst vil de stjæle fra dig, på den ene eller den anden måde.

Nu burde det være meget klart for dig med den måde, denne repræsentant har reageret på, at noget bare ikke er rigtigt.

Hej Rankor,

Efter at have gennemgået den gruppe, du nævnte, bemærkede jeg, at den primært indeholder standardkonti relateret til fiat-indskud og -udbetalinger. Forsinkelser i disse transaktioner skyldes ofte bankbegrænsninger, og vi samarbejder løbende med betalingsudbydere for at forbedre effektiviteten af vores fiat-transaktioner. Vi opfordrer dig til at dykke dybere, hvis du er oprigtigt interesseret i at udføre forskning, vil alle disse transaktioner blive afviklet. At stole på en gruppe, der udelukkende er oprettet med tilknytningsformål og præsentere ufuldstændige oplysninger, kan føre til negative indtryk, hvilket ikke er ualmindeligt i denne sektor.

Med hensyn til din personlige konto, som tidligere nævnt, har du modtaget over $2.000 i bonusser, og alle resterende saldi er blevet behandlet.

Med venlig hilsen,

BC.SPIL

For det første, BC.game navnløse repræsentant, jeg henviste ikke til dig i mine tidligere 2 indlæg, så jeg kan ikke se, hvorfor du skulle svare på dem. Da du dog gjorde det, vil jeg svare på dit selektive svar. (Hvor praktisk er det bare at vælge et spørgsmål og svare med undskyldninger i et forsøg på at miskreditere mig, mens du ignorerer hovedspørgsmålene i denne tråd?)

Jeg vil foreslå enhver, der er interesseret i sandheden, at slutte sig til BC.games officielle telegramkanal og discord-server og bare observere. På bare en time så jeg 15 indlæg fra folk, der fik lukket deres konto og deres penge stjålet på nøjagtig samme måde som mig, og de blev alle slettet inden for få minutter fra administratorerne.

Det typiske scenarie, som overhovedet ikke giver nogen mening, er ét tilbagevendende mønster. Spilleren kan pludselig ikke logge ind på sin konto med en besked, der siger "din konto er i fare, nulstil venligst din adgangskode via e-mail", spørg derefter om KYC, spørg derefter om mere KYC, og ignorer derefter spilleren på ubestemt tid, eller i mit tilfælde, lav oplyse en falsk årsag, uden at fremlægge noget bevis, og meddele, at spilleren har overtrådt vilkår og tjenester, og at spilleren derfor er udelukket. Hvilken del af denne tidslinje giver i det mindste nogen mening? Hvorfor bliver det gentaget igen og igen for så mange spillere? Hvorfor skal det komme til dette, mere end 3 måneder senere, for at jeg skal erfare, at jeg er forbudt?

Da jeg lagde min historie op på deres discord-server og på Telegram, blev begge dele slettet inden for 5 minutter, og begge gange blev jeg straks kontaktet af mere end 5 personer, der fortalte mig, at det præcis samme er sket for dem, og nogle af dem fulgte op dage senere spurgte jeg, om jeg havde fundet en måde at få min konto tilbage på eller bare selv fandt en måde at kontakte en faktisk person fra supporten i stedet for en chatbot.

Hvorfor ikke bare afsone forbuddet og informere spilleren om deres overtrædelser? Hvorfor bliver spilleren bedt om at give en masse personlige oplysninger, som du kan høste og gøre med, som du vil, før du i sidste ende bliver skubbet op i et hjørne og kommer ud med ubegrundede og usande beskyldninger?

Og nej, disse transaktioner er ikke alle fiat-transaktioner, mange af dem er kryptoindskud og -udbetalinger, der har været ubehandlet i ugevis. Det er overflødigt at sige, at disse transaktioner aldrig bør tage mere end 15 minutter at gennemføre.

Jeg tror ikke, du er klar over alvoren af din situation. Du er ansat af en kriminel organisation, og du deltager bevidst og villigt i at bedrage spillere rundt om i verden. Forhåbentlig før end senere, vil din hovedside se sådan ud

og du burde bede til, at dit rigtige navn ikke er i anklageskriftet.

Med hensyn til min personlige konto, som tidligere nævnt, har du ikke fremlagt bevis for nogen overtrædelser, og du har derfor ikke fremlagt nogen egentlig grund til at lukke min konto og nægte mig dine "tjenester", inklusive mine optjente bonusser.

Til Michal:

Jeg bestrider ikke lovligheden af, at jeg modtager de bonusser, som kasinoet annoncerer. Jeg beskylder dem meget direkte for bedrageri i massivt omfang. Den måde, hele denne sag er blevet udspillet, det faktum, at den dagligt gentages for flere og flere spillere på nøjagtig samme måde, det faktum, at denne navnløse repræsentant svarer selektivt og ikke tager fat på den egentlige årsag bag forbuddet og forsøger. at redde ansigt ved at sende et sølle depositum på 350$ tilbage. Alt dette burde i det mindste antyde, at dette websted fortjener meget mere granskning og forskning.

Der er meget, du kan gøre ved din side. Du har muligheden for at afsløre denne svindel og beskytte fremtidige spillere ved at meddele, at BC.game ikke længere er troværdig, og at de bør gribe det an med forsigtighed. Du kan placere dem nederst på listen og sætte et advarselsstempel på dem.

Og når du siger, at der ikke var noget reelt tab på min side, så er det ikke helt rigtigt. Hvis jeg ikke var blevet bannet, ville jeg være blevet ved med at spille det ene spil, som jeg nyder, og måske ville jeg aldrig have oprettet en konto på spil, aldrig spillet 300$ blackjack og 500$ roulette, og måske ville mine tab være meget mindre. Måske, bare måske, ville mine indskud ikke se sådan ud.

Kære Rankor,

Jeg forstår din frustration og at du ikke er tilfreds med den brugeroplevelse du havde, men som jeg nævnte ovenfor er der ingen juridisk ret for dig eller nogen anden spiller til at modtage bonusser. En bonus er noget, som casinoet KAN tilbyde, og desværre kan vi ikke straffe casinoet for ikke at give dig bonusserne eller helt udelukke visse spillere fra at modtage dem. En anden ting er, at casinoet kan lukke en spillers konto når som helst, så længe alle de økonomiske forpligtelser er blevet opfyldt og nægter at levere sin service til spilleren i fremtiden.

Igen forstår jeg, at en sådan tilgang ikke er den mest brugervenlige, men det er ikke noget usædvanligt, da de fleste casinoer har regler som denne.

Som jeg nævnte tidligere er der ikke noget reelt tab på din side. De bonusser, du kunne have modtaget, kan måske hjælpe dig med at vinde nogle gevinster eller måske ikke. Klokken er 50:50, men det er bare hypotetisk. Alle dine tidligere gevinster er blevet udbetalt til dig, så du er faktisk $2.000 bedre af.

Jeg er ikke sikker på, om der er andet, vi kan hjælpe dig med her. Hvis du ville dele din oplevelse med casinoet på denne måde, vil vi lade denne klage være offentlig, så den vil være synlig for andre brugere, men selve klagen vil blive afvist, da vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig bonusserne. Vær venligst opmærksom på, at der kan være tusindvis af spillere eller endnu flere, der spiller i casinoet, og de fleste af dem er tilfredse med dette casino. Du har måske indtryk af, at dette casino ikke er fair, men det behøver nødvendigvis ikke at være sandt. Selv de bedste casinoer modtager negativ feedback fra tid til anden, og for nogle spillere kan selv de bedste casinoer fremstå som "ikke gode eller retfærdige". Dette er alt sammen meget subjektivt. Hvis du ikke er tilfreds med dette casino, har du tusindvis af andre casinoer at vælge imellem, tjek venligst listen over vores anbefalede casinoer i dit land, og jeg er sikker på, at du vil finde et casino, som du vil være tilfreds med.

For at opsummere det, så lad mig det vide, hvis jeg kan hjælpe på anden måde, men efter at have indsamlet alle oplysningerne, er jeg ikke sikker på, om der er andet, jeg kan gøre her.

Ok, så du behandler min sag som anekdotisk, og du giver kasinoet et gratis pass. Ingen yderligere undersøgelse, ingen forskning påkrævet. Min personlige sag kunne være anekdotisk og havde en noget "problematisk" følelse, fordi det blev afsløret, at jeg ikke brød nogen regler og gav dem ingen grund til at lukke min konto.

Men da det kom ned på "casinoet kan lukke en spillers konto når som helst, så længe alle de økonomiske forpligtelser er blevet opfyldt og nægter at levere sin service til spilleren i fremtiden", og der er tusindvis af andre spillere uden problemer, du kan ikke give dem en dårlig vurdering. Den del, hvor jeg gravede en lille smule og fandt ud af, at de bruger denne taktik rutinemæssigt til mange andre spillere, løfter ikke et rødt flag for dig.

Du kan lukke denne tråd og efterlade alle kommentarer offentlige. Når de til sidst forsvinder med millioner af spilleres penge, vil jeg bare sende dig en "sagt det til dig" e-mail. Tak for din tid.

Kære Rankor,

Igen forstår jeg din frustration, og at du ikke er tilfreds med den brugeroplevelse, du havde, men vi kan ikke straffe casinoet for ikke at give dig bonusserne eller helt udelukke visse spillere fra at modtage dem. Ethvert casino er et privat selskab, og det er efter deres skøn, hvilke spillere de accepterer og er villige til at yde deres service til, eller hvilke de ikke gør. Det er en branchestandard for casinoer at have regler som denne o meget lig denne:

Som jeg nævnte ovenfor forstår jeg, at en sådan tilgang ikke er den mest brugervenlige, men det er ikke noget usædvanligt, og det ligger uden for vores kompetence at betragte dette som noget uretfærdigt.

Alle dine rigtige pengegevinster og den sidste indbetaling er blevet udbetalt til dig, så der er ikke noget reelt tab på din side, så jeg er ikke sikker på, hvilken yderligere undersøgelse eller forskning, der skal udføres af os. Hvis du ønskede at dele din oplevelse med casinoet på denne måde, vil vi lade denne klage være offentlig, så den vil være synlig for andre brugere, men selve klagen vil blive afvist. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men vi kan ikke straffe casinoet uden tab.

Hvis du vil sende mig en "sagt dig det" e-mail i fremtiden, er du velkommen ( michal.k@casino.guru ), men vi ved ikke med sikkerhed, hvad der kan ske om 2, 5 eller 10 år.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Med venlig hilsen

Michal