Spilleren fra Indien rapporterede at have tabt i alt 20.000 rupees, mens han spillede forskellige spil, inklusive Deal or No Deal og Plinko, med små indsatser. Han udtrykte frustration over platformens præstation. Klageholdet forlængede undersøgelsesperioden for at indsamle flere oplysninger om hans ukrediterede indskud, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler.
Spildeal og ingen aftale førsteperson og liveaftale og ingen aftale. Ingen gevinst, tabte alle penge, dvs. 20k, og de var også små indsatser på 10 20 og 50 rs.
plinko 90% 0,2x og 10% 2x og 9x og tabte alle pengene til sidst
sådan en latterlig platform
Kære noobgamers174,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.f@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.
Venlig hilsen,
Veronika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Jeg ved, at det er lykkens spil og at påstå, at det kan være uretfærdigt, men jeg kan ikke også tro, at kasinoet kan være så værst, at jeg ved en indsats på 10 til 20 rs ikke engang vinder en eneste krone. som hvis jeg satser på 20 Rs, vil jeg også som et gennemsnit få 750 chancer for at låse op for den dør i spillets aftale og nodeal, så det er svært for mig at tro på denne held. mange af mine indbetalinger er også afventende, og de angiver, at forhandleren ikke har modtaget endnu. Jeg har givet dem mit kontoudtog og videooptagelser 6 til 7 gange, men der er ingen appel på det, og de venter i 30 dage for at blive færdige, så de kan røve pengene med angivelse af, at der er gået 30 dage nu, og registreringerne er opdateret og vi kan ikke anke nu. næsten om jeg har tabt 14k sådan her. support svarer efter 2 3 dage, og det kan vi heller ikke svare senere.
Her er nogle af de indskudsbeviser, som jeg hævdede, men som aldrig blev krediteret, og de siger, at optegnelser er slettet nu. og jeg appellerede til det samme 5 til 6 gange. der er mange flere skærmbilleder som disse
Kan du venligst angive, hvor mange af dine indskud, der ikke er blevet krediteret din casinokonto?
Angiv venligst datoerne for indbetalingerne og de nøjagtige beløb.
Tak.
F-1810551534373128492 200 Rs
F-1810727366541241374 200 Rs
F-1811094144671820746 200 Rs
F-1811330025299583056 200 Rs
F-1811452850152765592 200 Rs
F-1812560431175164817 200 Rs
F-1812821742601897558 200 Rs
F-1813514983037394180 200 Rs
F-1813599124736957391 200 Rs
F-1813804272123331388. 200 Rs
F-1814006212871714893. 200 Rs
F-1818317214681383308. 200 Rs
F-1818314551685296268. 200 Rs
F-1818314261263097228. 200 Rs
F-1818314070357139340. 200 Rs
F-1818313155014501038. 200 Rs
F-1818317214681383308. 200 Rs
F-1817061809524784719. 200 Rs
F-1817059817017964704. 200 Rs
F-1817059369139778652. 200 Rs
F-1818882205740120673. 400 Rs
F-1818931766158558328. 200 Rs
F-1818950432512497785. 200 Rs
Der var mange flere, som de slettede. det samlede beløb var næsten omkring 26400 Rs. De er rigtige røvere.
F-1819316109006493682 500 Rs
F-1819343010828391922 500 Rs
Når jeg siger dig, at de sletter registreringerne fra de sidste 30 dage, hvordan vil jeg give dig den nøjagtige dato. Hvis du er så imødekommende, så krydstjek disse transaktioner og kontroller, hvordan svindlere bliver opløftet ved BC-spil.
Tak for dine svar.
Send mig venligst skærmbilleder af indbetalingshistorikken i din casinoprofil.
Send mig også venligst indbetalingskvitteringerne for hvert af de ikke-krediterede indskud. Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for dit samarbejde.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
