Spilleren fra Japan bemærkede, at hans gevinster blev krediteret forkert. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
jeg vinder, men det tæller ikke, men jeg tabte 1 gang, det tog alle mine penge er der en måde, jeg kan få mine penge tilbage??
Kære MerkNCL,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg ikke er sikker på, at jeg forstår rigtigt, hvad der skete. Kan du beskrive situationen mere detaljeret? Hvordan tog kasinoet alle dine penge? Har du satset og tabt?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina