Spilleren fra Brasilien kæmpede for at fuldføre bekræftelsen for at få adgang til sin gamle konto, efter at hun havde oprettet og slettet en ny. Hun havde anmodet om et nyt link, men blev udsat for advarsler om dokumenter, der var blevet brugt tidligere. Kasinoet havde svaret, at spilleren havde over 40 konti og havde misbrugt bonussystemet ved at kræve bonusser fra flere konti. Som et resultat var alle tilknyttede konti blevet låst i overensstemmelse med kasinoets servicevilkår. Klagen var blevet afvist på grund af spillerens manglende svar på yderligere henvendelser.
Automatisk oversættelse:
