BC.Game Casino - Spilleren oplever spil- og supportproblemer.

Jeg kendte ikke til hele dette forum før, jeg har kæmpet med BC Game i 2 måneder. Intet svar, nej hej, vi prøvede gennem streamere, der "vil hjælpe dig med at løse enhver situation i kasinoet." Generelt så mange streamere kasinoet, og de talte alle om kasinoets høje RTP på BC Game. vundet overalt i det, men på BCGame er der en fangst, RTP giver under alle omstændigheder en form for værdi til den vindende spiller, men her Generelt stilhed. Så jeg sad og spillede dette slot, så han ville give de betingede 2000-3000x væk, mindst én gang. Jeg sendte mere end $3.000 til ham uden at vinde nogen væddemål. Da jeg så på RTP, blev jeg chokeret, de har 92% RTP, supporten ignorerer dem på alle mulige måder. I sammenligning med et andet casino, for eksempel, satte VODKA BET en RTP på 96 % der.

BC Game (slutningen af januar - begyndelsen af februar) - https://ibb.co/ckmqCrT

Vodka-væddemål (slutningen af januar - begyndelsen af februar) - https://ibb.co/Hx46Mhs

Bc Game (nu dækker de deres spor, men RTP'en er stadig 94%, ikke 96% som i VODKA BET) - https://ibb.co/GCj2RVD

Jeg kan give alle indskud. Kryptoobservatør Debank, log ind på transaktioner fra slutningen af januar til begyndelsen af februar (casino wallet) - https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history

Efter jeg kontaktede streameren, "udtrykte de forvirring" og sagde, at de kun havde Pug Life (af ukendte årsager) med sådan en RTP og lovede at returnere pengene eller tilføje en saldo (jeg ved det ikke, streameren sagde det) . Så ignorerede streamerens moderatorer mig simpelthen, og til sidst sagde streameren, at de heller ikke svarede ham. Selvom han får penge for streams og sikkert også sender dem optagelser. Men det er ikke meningen.

I øvrigt forsvandt alle spil og gevinster fra spilleautomatens menu. Mine spil forsvandt også fra spilleautomatmenuen (som om jeg slet ikke havde spillet). Jeg foretog indbetalinger fra krypto, så alle beviser for casino-pungen og mine indskud i den periode, hvor jeg arbejdede for 92% af RTP'en uden at modtage nogen gevinster, er også tilgængelige. Jeg vil i det mindste returnere de fleste af pengene for at jeg rullede ind i en død plads og for at ignorere support på alle mulige måder.

Personen foreslog, at for sådan en historie, returnerede VAVADA casino $5000 for en lavere RTP, og gav et link til dit forum, fortalte han dig. Det sidste håb er til dig. Jeg har skruet alt på plads i 2 måneder nu, og det er ikke noget problem.

Undskyld mit dårlige engelsk, jeg taler ikke som modersmål. Kort efter jeg kontaktede streameren for at få hjælp, fiksede BC Game slot og hævede RTP til 94% og slettede alle mine spil. De fortsætter også med at ignorere dem efter at have dækket deres spor.

Kære akiraaaacm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.

Jeg er bange for, at hvis oplysningerne om RTP er offentligt tilgængelige på casinoets hjemmeside, ser vi ikke en gyldig grund til, at du skal anmode om en refusion ved at sammenligne det samme spil i flere casinoer.

• Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
• Har du tidligere anmodet om din spillehistorik fra casinoet? Har kasinoet reageret på din anmodning?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Hej Thomas, du gik glip af pointen med problemet, det handler ikke om RTP-sammenligninger. Mange streamere har udtalt, at BC Game har den maksimale RTP. Jeg spillede og håbede at vinde mindst 1 normal bonus, men det skete aldrig. Jeg lavede indskud i håb om, at mindst 1 bonus ville være større end x200. Jeg blev bedraget, efter jeg kontaktede manageren ved hjælp af streameren. De læste dette og sagde, at dette er den eneste slot, der har så lav en RTP. Derefter gjorde de 94%, fjernede alle mine gevinster fra spilleautomaten i menuen, og jeg kan heller ikke se mine indskud og min spilhistorik for at give dig. Jeg har brug for en tilbagebetaling af mindst en del af mine penge. Jeg har spillet BC Game i lang tid, og mine indskud er ikke små, dette er det eneste tilfælde, hvor RTP'en blev undervurderet. Jeg har også brug for kontakt til casino manageren. De IGNORERER mig, ligesom streamerne. De ønsker ikke at være opmærksomme på problemet.

Mit sidste håb er dig, jeg er nødt til at returnere i det mindste en del af mine midler. Jeg lavede kun indskud, fordi slot, ifølge sandsynlighedsteorien, for flere bonusser, satte noget nyttigt. Og jeg præsenterede eksemplet med et andet casino som eksempel og intet mere. Hvorfor bedragede kasinoerne mig ved først at sige, at RTP var maksimal, men i sidste ende viste det sig at være 92%, det er umuligt at vinde i denne slot. Hvis du skriver RTP Hacksaw i Google, har alle normale casinoer 96% der!

I dag satsede jeg på, at en spiller ville score et mål i hele kampen. Mit væddemål blev genkvalificeret, da spilleren scorede et mål FØRST. Jeg sendte en anmodning til support, til sidst fortalte de mig, at jeg skulle forvente fra 24 timer til 72 timer. Og nu kan jeg slet ikke logge ind på min konto. Der står "verifikation påkrævet", selvom jeg indtaster det korrekte login og password. Min konto er holdt op med at fungere. BC GAME stop med at skabe kaos. Returner pengene til den reducerede RTP, ophæv blokeringen af kontoen, og stop også med at manipulere satserne, jeg er en passende person, og jeg kan se, hvad jeg satser på.

Jeg har ventet på dit svar i en uge! Gå til emnet og svar!

Jeg undskylder for ikke at svare tidligere. Tak for din tålmodighed.

Jeg er bange for, at vi ikke kan handle baseret på de oplysninger, du har modtaget fra en tredjepart vedrørende spillenes RTP.

• Var du i stand til at få information om RTP direkte i spillet på casinoets hjemmeside?
• Hvor kommer informationen om spillets 'faktiske' RTP fra?
• Blev nogen saldo, du har akkumuleret, konfiskeret af kasinoet?

Med hensyn til dit andet problem, skal du forstå, at vores klageløsningscenter ikke vil være i stand til at hjælpe med problemer relateret til sportsvæddemålsaktivitet. Hvis du ønsker det, kan vi henvise dig til en platform, der er specialiseret i sportsvæddemålsrelaterede tvister.

Jeg afventer dit svar.

Thomas, det er vigtigt for mig at få i det mindste nogle af de penge, jeg har mistet. Jeg spillede på en lavere RTP, og den blev øget efter min anmodning til streameren. Da jeg begyndte at kontakte alle myndigheder, indså de, at de tog fejl. Men de indrømmede IKKE skyld, men øgede kun RTP. Dette var det eneste slot med en lavere RTP. Det er lige meget, hvor informationen kommer fra, det eneste vigtige er, at jeg spillede en ikke-fungerende slot, som er umulig at vinde. KALD BC-SPILLET TIL EMNE. Lad dem holde op med at skjule sig for svaret; normale kasinoer returnerer penge og undskylder deres fejl. Lad dem bevise deres renhed.

Thomas, jeg håber, du hjælper spillere og ikke er med til at få casinoet til at svare ved at stille uvæsentlige spørgsmål.

Vi venter på svar fra BC GAME, jeg er meget interesseret i, hvad de vil sige. Jeg sender anmodninger til alle myndigheder, inklusive licensgiveren. Jeg vil ikke bare lade det være sådan.

Kære akiraaaacm,

Fra vores synspunkt har den RTP, som du blev informeret om i spillet, prioritet over enhver påvirkning udefra. Hvis kasinoet ændrede RTP'en efter ekstern intervention, antager vi, at oplysningerne vedrørende RTP'en også er blevet opdateret i spillet.

Som sådan ser vi ikke din anmodning om refusion som berettiget, og klagen vil blive afvist. Jeg beklager det skuffende resultat af klagen.

Selvom vi ikke kunne hjælpe dig med dette problem, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru