Jeg oplever en længere forsinkelse med min anmodning om tilbagetrækning på BC.Game, og kommunikationen fra deres supportteam har været ekstremt dårlig. Mit kontonavn er Jqmdwetyqtcc, og jeg påbegyndte tilbagetrækningen den 21-02-2025. På trods af flere opfølgninger har jeg modtaget inkonsekvente og vage opdateringer. Hver tidsramme givet af supportteamet er gået uden beslutning, og jeg fik gentagne gange at vide, at en supervisor ville kontakte mig, hvilket ikke er sket.
Jeg har nået ud via live chat, e-mail og andre supportkanaler, men problemet er stadig uløst. Manglen på gennemsigtighed og fortsatte forsinkelser har forårsaget betydelig frustration og bekymring over sikkerheden af mine midler. Jeg forventede en professionel og rettidig løsning, men er blevet mødt med brudte løfter og utilstrækkelig kommunikation.
Jeg søger øjeblikkelig handling for at aktivere min tilbagetrækning og en klar forklaring på forsinkelsen. Derudover anmoder jeg om en eskalering af denne sag til en leder eller supervisor på højere niveau, som kan give en endelig løsning.
Jeg håber, at denne klage hjælper med at gøre opmærksom på problemet og tilskynder BC.Game til at forbedre sine kommunikations- og kundeserviceprocesser.
I am experiencing a prolonged delay with my withdrawal request on BC.Game, and the communication from their support team has been extremely poor. My account name is Jqmdwetyqtcc, and I initiated the withdrawal on 21-02-2025. Despite multiple follow-ups, I have received inconsistent and vague updates. Each timeframe given by the support team has passed without resolution, and I was repeatedly told that a supervisor would contact me, which has not happened.
I have reached out through live chat, email, and other support channels, but the issue remains unresolved. The lack of transparency and continued delays have caused significant frustration and concern about the security of my funds. I expected a professional and timely resolution but have been met with broken promises and inadequate communication.
I am seeking immediate action to activate my withdrawal and a clear explanation for the delay. Additionally, I request an escalation of this matter to a higher-level manager or supervisor who can provide a definitive resolution.
I hope this complaint helps bring attention to the issue and encourages BC.Game to improve its communication and customer service processes.
Automatisk oversættelse:
