Kære BC Game Support Team,
Jeg skriver for at udtrykke min bekymring vedrørende min seneste anmodning om selvudelukkelse. Efter at have påbegyndt en selvudelukkelse, modtog jeg en e-mail med besked om, at min nedkølingsperiode var forbi, og jeg blev bedt om enten at acceptere eller afvise genindsættelsen.
Da jeg klikkede på linket "Afvis anmodning" i e-mailen, førte det til en fejl om, at linket ikke eksisterer. Da linket er udløbet, er jeg ikke i stand til at handle gennem det.
Jeg har kontaktet dit supportteam flere gange, men jeg modtager inkonsekvente svar uden nogen løsning. Jeg vil sætte pris på øjeblikkelig hjælp i denne sag for at sikre, at min selvudelukkelse forbliver på plads efter hensigten.
Kan du venligst:
1. Bekræft, at min selvekskluderingsstatus stadig er aktiv?
2. Angiv en alternativ måde, hvorpå jeg kan nægte genindsættelsen?
Jeg håber på dit hurtige svar for at løse dette problem.
Tak for din forståelse og støtte.
Venlig hilsen,
Bc bruger
Dear BC Game Support Team,
I am writing to express my concern regarding my recent self-exclusion request. After initiating a self-exclusion, I received an email notifying me that my cool-down period was over and asked to either accept or deny the reinstatement.
When I clicked on the "Deny Request" link in the email, it led to an error stating that the link does not exist. Since the link has expired, I am unable to take action through it.
I have reached out to your support team multiple times, but I am receiving inconsistent responses without any resolution. I would appreciate immediate assistance in this matter to ensure that my self-exclusion remains in place as intended.
Could you please:
1. Confirm that my self-exclusion status is still active?
2. Provide an alternative way for me to deny the reinstatement?
I hope for your prompt response to address this issue.
Thank you for your understanding and support.
Kind regards,
Bc user
Automatisk oversættelse:
