Spillerens saldo forsvandt under et væddemål. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens balance forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 1000 usd, alle mine opsparinger, jeg skulle have 1500 senere, jeg satsede 1000 i en blackjack og siden holdt op med at svare, jeg opdaterede siden og hånden var stadig i spil, og jeg havde ikke mine penge, jeg ventede og intet . Så jeg tabte alle mine penge, og siden for 2 dage siden fortæller mig, at de gennemgår sagen. Jeg skal have mine penge tilbage. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. For 2 uger siden mistede jeg min far på grund af en sygdom, og nu giver livet ikke længere mening for mig. Jeg arbejder fra mandag til fredag fra kl. 6.00 til kl. 18.00 for at tjene mindre end 200 usd om måneden, og når jeg først tænker på at gøre noget med min livsopsparing, sker det for mig. Jeg vil ikke længere fortsætte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nehuenn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvis du har lavet et skærmbillede eller en video af problemet, der sker? Er væddemålet synligt i din væddemålshistorik? Forsøgte du at kontakte spiludbyderen direkte?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nehuenn,
Hvis casinoet hævder, at de undersøger sagen, er de højst sandsynligt i kontakt med spiludbyderen, så det hele afhænger af dem nu.
Bemærk venligst, at denne form for undersøgelse kan tage op til en måned, og da det mest afhænger af udbyderen, er der dybest set ingen måde at gøre processen hurtigere. Indtil videre kan jeg kun anbefale at vente mindst til slutningen af denne uge med at modtage en opdatering fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fra kasinoet fortalte de mig, at det var et tabt væddemål, men sådan var det ikke. Jeg havde ikke mulighed for at anmode om kort eller fordobling eller noget. Siden den 5. august har jeg sendt en e-mail med at fortælle dem, hvad der skete med mig, og de har aldrig svaret.
De vil heller ikke fortælle mig navnet på kasinoets juridiske repræsentant, jeg har tænkt mig at starte en sag for svindel og svindel mod kasinoet, fordi det ikke kan forblive sådan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nehuenn,
Jeg har gennemgået kasinoets vilkår og betingelser og fundet dette:
"7.7. Du forstår og anerkender, at hvis der er en funktionsfejl i et spil eller dets interoperabilitet, vil alle væddemål, der er foretaget under en sådan funktionsfejl, være ugyldige. Midler opnået fra et defekt spil vil blive betragtet som ugyldige, såvel som alle efterfølgende spilrunder med nævnte midler, uanset hvilke spil der spilles med sådanne midler."
Bemærk venligst, at i sådanne tilfælde og uden et reelt relevant bevis er der ikke meget, vi er i stand til at gøre, da vi kun kan regne med spilloggene, og så længe kasinoet hævder, at indsatsen var tabt, kan vi ikke tilsidesætte det.
Er der andet jeg kan hjælpe dig?
Automatisk oversættelse:
