Spilleren fra Tyskland hævede med succes en del af deres gevinster, men resten er blokeret uden en klar forklaring.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens gevinster er delvist blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.820 ◎
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 17h 59m 38s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
Oversættelse
Jeg vandt et sportsvæddemål og var i stand til at hæve en del af mine gevinster, men den anden del blev blokeret. Jeg kan ikke forstå hvorfor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Kære Dori,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst give dokumentation for situationen?
- Kan du venligst angive det beløb, du ikke kan hæve?
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om hjælp? Med hvilket resultat?
- Anklagede casinoet dig for at bryde reglerne på hjemmesiden?
- Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Dori har 6d 17h 59m 38s til at svare
