Spilleren fra Japan havde haft et problem med en indbetaling, der ikke afspejlede sig på hans casinokonto, på trods af at hans bank havde bekræftet transaktionen. Efter adskillige live chat-konsultationer var problemet forblevet uløst. Vi havde rådet spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder for at få en undersøgelse, da kasinoet ikke havde haft kontrol over problemet. Kasinoet havde anmodet om yderligere oplysninger om indbetalingen til yderligere undersøgelse. Efter modtagelse af disse oplysninger havde kasinoet bekræftet, at transaktionen var blevet behandlet og krediteret spillerens konto. Spilleren havde erkendt, at indbetalingen var gennemført. Vi markerede derefter klagen som værende løst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock