Kære Unus1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC. Spil kasino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tjekket, om beløbet blev tilbageført til din bankkonto?
- Siden hvornår har du været i kontakt med casinosupport vedrørende problemet?
- Er din konto i kasinoet åben? Hvornår har du foretaget sidste vellykkede indbetaling i casinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Dear Unus1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BC. Game Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you checked whether the amount was returned to your bank account?
- Since when were you in contact with casino support regarding the issue?
- Is your account in the casino open? When have you made last successful deposit in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse: