Spilleren fra Nigeria indbetalte penge til kasinoet. Desværre er indbetalingen ikke blevet krediteret hans konto endnu. Spilleren holdt op med at svare på vores kommentarer og spørgsmål, så vi var nødt til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 ₦
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en vellykket indbetaling på 5.000 på min BC Game-konto, men jeg mangler endnu at blive krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tubasensamuel87,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tubasensamuel87
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tubasensamuel87
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra tubasensamuel87. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Spilleren skrev følgende besked til os:
Godmorgen hr/mor,
Efter al min indsendelse er jeg stadig ikke blevet refunderet. Det er så ærgerligt, at jeg fandt mig selv her.
Kære tubasensamuel87, har du kontaktet casino kundesupport om problemet med dit indskud?
Automatisk oversættelse:
