Spillerens indsats viste et andet resultat, hvilket gjorde, at han tabte i stedet for at vinde det. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens indsats viste et andet resultat.
Automatisk oversættelse:
Beløb: TL 2.000
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mens jeg spillede husets møntflip-spillet, satsede jeg og valgte hoveder, men tabte runden på trods af, at vinderresultatet var hoveder. Jeg har inkluderet videooptagelsen af dette væddemål, som tydeligt viser dette. Jeg har også vedhæftet et skærmbillede af den "beviselig retfærdige" verifikation, der viser hoveder samt samtalen med flere supportrepræsentanter, der fortalte mig, på trods af at der var en skærmoptagelse, at jeg valgte haler og tabte. De sagde, at der ikke er noget problem med spillet. Jeg ved ikke, hvor mange gange det er sket, før jeg fangede det, men jeg har mistanke om meget, da det fortsætter med at ske. Jeg melder det og får at vide, at jeg tager fejl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej TheTiminator82,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår spiller du i dette casino? Opstod dette problem nogensinde før? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg har spillet på denne side siden januar 2021.
Jeg har udtrykt bekymring over, at dette særlige husspil muligvis havde en fejl omkring det tidspunkt, hvor siden blev fuldstændig opdateret i oktober 2022. Der ville være flere gange over flere sessioner, hvor huset ville vinde 15-20 gange i træk på det første flip hvilket ikke virkede rigtigt i et spil med så lav en husfordel og en 50/50 chance for at vinde. Jeg blev dog rådet til bare at bekræfte mine indsatser.
Jeg bemærkede den dag, jeg lavede skærmoptagelsen, at jeg tabte en tidligere runde på trods af at jeg valgte den mulighed, der var bekræftet, så jeg begyndte at optage mit gameplay for at sikre mig, at jeg ikke var forvirret og for at kunne vise webstedets støtte, hvis det skulle ske igen. Det er sket flere gange siden da, men er blevet afvist af støtte.
Jeg kontaktede senest casinoet i sidste uge på grund af problemer med at hæve mine gevinster fra siden på grund af forskellige tilfældige fejl, som først begyndte igen, da siden blev opdateret i oktober 2022. Jeg er siden blevet informeret om, at dette problem er blevet løst men jeg har ikke forsøgt at hæve siden da, da jeg ikke har beholdt nok gevinster til at opfylde minimumsudbetalingsbeløbet siden mine tidligere udbetalingsforsøg.
Jeg har over 2 millioner væddemål på denne side, så jeg kan selvfølgelig ikke gå tilbage og bekræfte hvert væddemål. På trods af de små tabte beløb på væddemål, som jeg burde have vundet i henhold til deres eget verifikationsværktøj, kan disse lægge sig op, især hvis det sker for andre. Jeg føler ikke, at webstedsejerne med vilje snyder eller rigger systemet, men der er åbenbart en fejl, som de nægter at anerkende og rette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej TheTiminator82,
Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Vi har tidligere haft tilfælde, hvor spillere klagede over de samme problemer, men du skal forstå, at med en chance på 50:50 er det stadig muligt at tabe selv 100 gange i træk.
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg er ikke så meget optaget af RTP og sejrstabsforholdet, som jeg er det faktum, at jeg valgte hoveder, og det bekræftede resultat var hoveder, men jeg tabte stadig. Jeg indsendte en skærmoptagelse, der viser det valg, jeg foretog, resultatet, og hvordan jeg tabte. Supportteamet på siden fortalte mig stadig, at jeg valgte haler, hvilket jeg tydeligvis ikke gjorde.
Som jeg nævnte før, tror jeg ikke, at casinoet med vilje gør noget forkert andet end at nægte at anerkende og rette en spilfejl. Den eneste løsning, jeg søger fra denne klage, er, at webstedet reparerer spillet, så det fungerer korrekt i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej TheTiminator82,
Jeg kan også godt forstå casinoets synspunkt på sagen, da det heller ikke er helt klart for mig, hvad videoen viser – det er ikke synligt, hvad du satsede, og hvad der blev det endelige resultat. Måske hvis du også kunne give væddemålshistorikken fra nøjagtig samme tidspunkt som videoen blev lavet, kunne vi komme videre i sagen, men indtil videre er de leverede beviser meget lidt for overhovedet at komme i kontakt med kasinoet, da de kunne påberåbe sig stort set alt da vi ikke har noget at argumentere med.
Automatisk oversættelse:
