Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ¥7.000
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af, at jeg skal rådføre mig med casinoguru igen.
Deponeret til BC.GAME den 2. maj. trækkes i banken.
Det reflekteres ikke let, så måske er det under Golden Week? Selvom jeg venter, vil jeg slet ikke gøre indsigelse mod indbetalingen, så jeg kontakter chatten. Så indsend en klage.
Siden da har jeg spurgt mange gange
Vi beklager oprigtigt for forsinkelsen i forsendelsen af billetterne. Dit billet-id er blevet eskaleret til Fiat-teamet og givet høj prioritet til løsning. Vi vil snart give en opdatering om dine bekymringer. Tak for din tålmodighed under denne proces.
Vær opmærksom på, at FIAT stadig er i beta, og transaktioner kan blive forsinket på grund af flere faktorer. Vi arbejder altid på de samme forbedringer. Men hvis du ønsker at undgå sådanne forsinkelser i fremtiden og foretage øjeblikkelige ind-/udbetalinger, kan du skifte til CRYPTO.
Tak for din forståelse og for din tålmodighed.
Det er blevet ignoreret i lang tid efter denne artikel. Jeg har ikke modtaget noget svar på e-mails eller chats, og jeg er virkelig bekymret. Kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ayapopo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg betaler selvfølgelig ikke.
Hvis du bare kontakter betalingsudbyderen, mener du så kontakt BCGAME? Jeg har gjort det i lang tid, men det bliver ignoreret...
Jeg er ligeglad med om den er lang, vær venlig at hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Banken har nu bekræftet overførslen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ayapopo,
Med betalingsudbyder mener jeg din bank. Når de sender dig en betalingsbekræftelse, skal du videresende den til casinoet for at tjene som bevis på, at du har indbetalt der. Derefter kan det tage et stykke tid, før casinoet krediterer pengene til din casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ayapopo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ayapopo,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
