Spilleren fra Indien rapporterede problemer med at indbetale ₹10.000 til BC Game og hævdede, at flere transaktioner ikke blev krediteret deres spilpung. Klageteamet anerkendte det manglende svar fra spilleren efter flere anmodninger om information og vejledning fra kasinoet vedrørende problemet. På grund af spillerens undladelse af at give de nødvendige detaljer til yderligere undersøgelse, blev klagen afvist.
Mit bc spil bruger-id 61332797. Mit bC spil brugernavn Yasir 1 Dette er et komplet bedrageri spil, BC spil. De har spist mit indskud på 10.000 INR i næsten 5-6 transaktioner. De siger, at indbetalingsbeløbet for personer ikke er blevet krediteret forhandleren. Så siger de, at tilbagebetalingen kommer. Det kommer aldrig om 7 dage. Det er lykkedes, transaktionen er gennemført. Det er sporet fra bankkontoen. Alligevel sætter de ikke mængden af mennesker i spillet. De spiser det op, det her er en tyv. Dette er en falsk casinoside, det er et svindel Bc-spil, vær venlig ikke at spille det, han vil miste alt. I dag har jeg præsenteret alle transaktionerne foran Casino Guru. Jeg har givet ham beviset. Lad os nu se, hvad han tager imod bc-games. Folk bør undgå dette spil. B Games er den største svindel i dette spil. Og jeg siger til Casino Guru, at jeg er klar til at fremstille mit kontoudtog i PDF-form eller adgangskodeform eller sende mit kontoudtog i PDF-form via e-mail til enhver tid. Ethvert bevis er påkrævet til enhver tid. Jeg er klar til at give det. De spiste alle pengene, ikke engang en enkelt transaktion blev indsat eller krediteret min spilpung. Indbetalingstransaktionsordre-id. F-1819748527674401259. F-1819031129767963066. F-1819028001451431098 F-1817836253548064450 F-1817803422104195266. F-1817256451834408271 F-1819374436080018930 Jeg vil have alle transaktionsbilleder vedhæftet denne e-mail, men det er ikke muligt. Nogle billeder, jeg uploadede, vedhæftede denne e-mail. Jeg ville have sendt dig mange flere beviser og billeder og transaktionsdetaljer, men ikke i dette. Ikke mere end dette bliver uploadet i denne! Jeg prøvede meget hårdt på at angribe gennem denne e-mail og kunne ikke gøre det på trods af alle beviserne.
Kære Yasir223,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Jeg har allerede kontaktet mine banker og fortalt dem, hvor beløbet for den transaktion, jeg foretog, blev af. De fortalte mig, at det var blevet krediteret til købmandens konto. Bankkonti for købmænd i bc-games er blevet krediteret. Dette beløb vil blive refunderet i alle transaktioner. Refusionen er ikke modtaget. Der er gået mere end 10 dage nu. Dette beløb er blevet krediteret til bankkonti hos de handlende, gennem hvilke indbetalinger foretages i bc Games for længe siden. Men de har ikke overført dette beløb til mit spils pung. Dette er fuldstændig bc Games' fejl, og eGames reagerer på dette. Jeg overholdt kundesupporten for bc -games mange gange, men de svigtede mig. Årsagen er, at beløbet ikke er krediteret. Jeg sendte dem erklæringen. Jeg sendte hele forslaget til toldvæsenet og supporten af Bc Game, men de foretog sig ingen handling mod købmændene, og heller ikke mit beløb blev krediteret min pung. Forhandlere af bc-spil og kundesupport af bc-spil snyder folk. De lyver og tager deres penge. Håber du vil forstå og hjælpe mig mange tak for svaret
Hej
Angiv venligst ordrenummer, kontoudtog fra transaktionsdatoen til i dag og et videobevis. Følg venligst retningslinjerne for videobevis, som nævnt nedenfor. Du kan sende denne video til . Angiv også linket til denne klage til bekræftelse.
Trin, der skal følges for videobevis:
1. Forbered to enheder: en til at udføre appelprocessen og den anden til at registrere hele proceduren. Hvis du bruger en computer, skal du sørge for, at webstedets URL altid er synlig.
2. Naviger til Google Play eller App Store på den første enhed.
3. Find og start din bank- eller betalingstjenesteapp ved at søge efter den i butikken.
4. Log ind på din bankapp, og skjul din adgangskode under processen.
5. Få adgang til og vis din profil eller kontooplysninger, inklusive kontonavn og nummer.
6. Fortsæt til afsnittet om transaktionshistorik og fremvis de seneste transaktioner, der dækker både indgående og udgående betalinger, der svarer til købstidspunktet. Disse skal være i samme valuta og fra den konto, der bruges til transaktionen.
7. For at fremhæve en bestemt betaling skal du vælge den fra transaktionslisten for at vise dens detaljer.
8. Angiv omfattende information om den valgte transaktion, herunder det samlede beløb i valuta, afsender/modtagers navn, kontonummer, transaktionsdato og -klokkeslæt og nuværende status.
Bedste hilsner
PANDA - BC.SPIL
Tak til begge parter for jeres svar.
Kære Yasir223,
Fortæl mig venligst, hvis du har prøvet den løsning, som casinorepræsentanten har leveret. Jeg afventer dit svar.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
