HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.

BC.Game Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $334.000 COP

BC.Game Casino
Indsendt: 21.06.2024 | Sag lukket : 08.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Colombia indsatte penge på en BC.Game-konto, men pengene blev ikke krediteret. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren, herunder en betalingskvittering og enhver kommunikation med kasinoet. På trods af forlængelse af responstiden med 7 dage, oplyste spilleren ikke de ønskede detaljer. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg lavede en indbetaling til en Bc.game-konto, og det anmodede beløb er ikke blevet krediteret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære hebersuar456,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

  • Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
  • Var det din første indbetaling i dette casino?
  • Kan du venligst dele skærmbilledet af, hvordan transaktionen vises på din spilkonto og enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet tomas@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej,


Angiv venligst flere detaljer såsom betalingskvittering, dit ordre-id, så vi kan kontrollere og hjælpe dig yderligere.


Med venlig hilsen

Panda

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej hebersuar456

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere