HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens indskud og bonusfond er låst.

BC.Game Casino - Spillerens indskud og bonusfond er låst.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 ₦

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.10.2023 | Sag lukket : 13.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Nigeria havde rapporteret, at hans indskudte beløb på 10000 naira sammen med en bonus på 30000 naira var låst og utilgængeligt på BC.Game Casino. Kasinoet havde anmodet om yderligere oplysninger for at afklare situationen, specifikt et skærmbillede. Spilleren svarede dog ikke på klageholdets henvendelser. På grund af manglende svar og information kunne vi ikke fortsætte undersøgelsen, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsatte 10.000 naira og jeg fik 30.000 naira til bonus, men nu er bonussen låst, og mine 10.000 naira er også låste midler, hvad kan jeg gøre for at få mine penge udbetalt Jeg er ligeglad med bonussen længere det er irriterende

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære ajiteru444,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du rådgive, hvis du kontaktede casinosupport angående problemet?
  • Har kasinoet givet nogen begrundelse for at indefryse dine penge?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Kan du give os et skærmbillede af disse oplysninger? Typisk er der et 1x omsætningskrav for at muliggøre tilbagetrækning af indbetalingen, mens bonusudbetalinger kan have varierende indsatskrav.


Med venlig hilsen

SAM - BC.GAME

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej ajiteru444

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere