HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens konto blev kompromitteret.

BC.Game Casino - Spillerens konto blev kompromitteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 77.000.000 ₫

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 29.02.2024 | Sag lukket : 06.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Vietnam havde rapporteret en uautoriseret $3000 hævning fra deres konto. De havde mistanke om, at det skete i en vedligeholdelsesperiode. Spilleren var ikke i stand til at nå support og troede, at deres kontosikkerhed på BCGAMEs platform muligvis var blevet kompromitteret. På trods af at deres konto er blevet verificeret og brugt en kendt udbetalingsmetode, kunne spillerens problem ikke løses af klageteamet. Dette skyldtes karakteren af spørgsmålet, der falder ind under politiets og spillerens banks jurisdiktion, ud over mæglerens juridiske autoritet og ressourcer. Derfor blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære hduong120494,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Var der forsøg på at hæve din saldo ved hjælp af en ukendt betalingsmetode?
  • Blev din konto verificeret?
  • Hvor længe var du spiller i kasinoet?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Kristina,

1. Jeg bruger saldohævningsmetoderne ved bankoverførsel. Alle tidligere transaktioner er lykkedes

2. Min konto er blevet bekræftet

3. Jeg er ny spiller, kun omkring 2 måneder







Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, hduong120494. Jeg beklager, men vi kan ikke hjælpe dig i denne sag. Hvis dine ejendele er blevet stjålet og efterfølgende misbrugt, hører dette under politiets og din banks jurisdiktion snarere end en mægler som os. Anerkend venligst, at vi mangler den juridiske autoritet og ressourcer til at udføre undersøgelser eller retsforfølge eventuelle potentielle gerningsmænd. Vores perspektiv er, at ansvaret for denne forbrydelse ligger hos den person, der begik den, ikke hos kasinoet.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere