BC.Game Casino - Spillerens konto er begrænset.

Den 05/09/2024 havde jeg hævet 400 usdt og 50 usdt tilbage på min konto, pludselig blevet logget ud, da jeg forsøgte at logge, sagde det, at min konto risikerede og skulle sende info til supportteamets e-mail, jeg havde sendt e-mail den 05/ 09/2024 giver alle oplysningerne, indtil nu får jeg intet svar, og min konto er stadig låst, presserende oplåsning har brug for det, jeg skal betale mine regninger!

Kære mikeyyy888,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før din konto blev blokeret?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina

Jeg fokuserer spillet på Bcgame original roulette

Og tabt nogle tusinde Usdt allerede, jeg bekræftede min e-mail-bekræftelse, også jeg talte med live support-teamet i eftermiddags, de fortalte mig at sende e-mail igen og prioritere, at jeg skulle få svar i dag, hvis ikke det virker som fupnummer, jeg vil også opdatere dig tmr

Sørgelig

Jeg får stadig intet svar fra supportteamet, jeg kontaktede live support i går og fortalte mig at vente endnu en uge, to live support fortalte mig to forskellige historier, meget ked af det og skuffet har brug for en fond til at betale min lægeregning, bcgame holder min hævning i 10 dage allerede og låst min konto uden grund

Hej,

Som jeg kan tjekke, har brugeren fået forbud mod at bruge vores tjenester. Brugeren har mere end 40 konti, hvilket klart er et brud på vores vilkår, og vi vil ikke være i stand til at yde nogen yderligere assistance til brugeren.

Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

sikke en joke, hvis ja, hvorfor lad mig registrere mig. Jeg havde allerede et par tusinde usdt tab af indskud, nu havde jeg 400 isdt tilbagetrækning afventer og 50 usdt på konto og låste mig uden grund, jeg vil ikke fortsætte bcgame mere, du skal give min fond tilbage!!!

Jeg modtog beviser fra BC.GAME-teamet, der bekræftede deres påstande. Jeg har også tjekket de generelle vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

5. Forbudte anvendelser

5.1. PERSONLIG BRUG. Tjenesten er udelukkende beregnet til brugerens personlige brug. Brugeren har kun tilladelse til at satse for hans/hendes personlige underholdning og må ikke oprette flere konti , herunder med det formål at samarbejde og/eller misbruge tjenesten.

Jeg beklager, men ved at oprette mere end én konto i casinoet har du overtrådt en af casinoets vilkår og betingelser, og vi kan ikke hjælpe dig. Langt de fleste online gambling-etablissementer tillader kun brugere at åbne og aktivt bruge én konto, derfor mener vi, at kasinoet handlede rimeligt ved at konfiskere dine gevinster og lukke kontoen.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.