HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1 $

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.04.2022 | Sag lukket : 13.06.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Filippinerne er blevet anklaget for at åbne flere konti. Kasinoet oplyste, at spilleren havde flere konti knyttet til deres e-mail, og at den samlede saldo for dem alle var mindre end $1. De sagde også, at spilleren kunne holde en konto åben og fortsætte med at spille, men alle andre konti skulle lukkes. Der var ikke yderligere svar fra spilleren, så klagen blev til sidst afvist. Spilleren anmodede om, at klagen blev genåbnet, og kasinoet svarede og sagde, at de ville kontakte spilleren for at forsøge at finde en løsning. Der var ikke længere kontakt til spilleren herefter, så klagen blev igen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har penge på denne konto, jeg har satset over 2,4 millioner, og det er meningen, at jeg skal få en månedlig bonus for min indsats. Hvilket ville være omkring 2k, og jeg har mønter derinde, som er omkring $400. Alligevel startede de mig ud og satte min konto i fare. Først var det flere kontoer, de sagde og beder om kyc, hvilket jeg gjorde, og de sagde, at det var falsk eller vildledende information. Jeg spørger, hvordan de aldrig svarer på e-mail og telegram. Så jeg skal ind på min konto for at hæve mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Con,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du fortælle dig, om du havde en saldo med rigtige penge på din konto, da kasinoet blokerede dig?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja rigtige penge i krypto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Wow, hvad tager jer så lang tid at svare på? Overrask mig, jeg havde troet, at det ville være meget tidligere end dette. Da der står, er de fleste sager løst inden for 4-5 dage! Men ja hvem er jeg at sige!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Forstå venligst, at Casino.Guru Complaint Resolution Center ikke er 24/7 live chat. Jeg svarede ikke, da vi også har fri. Mange tak for din overvejelse.

Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Con,


Jeg har gennemgået din sag og vil forsøge at kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.


Vi vil gerne invitere BC.Game Casino til at deltage i samtalen og hjælpe med at løse denne klage.


Kære BC.Game Casino,


Kan du venligst uddybe, hvilke oplysninger fra spilleren, der blev anset for at være falske?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Con,


Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet, så jeg vil forsøge at kontakte dem igen.

I mellemtiden bedes du holde os opdateret om enhver udvikling.


Vi vil gerne bede BC.Game Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Con,


Svar venligst på mit tidligere indlæg. Vær opmærksom på, at hvis vi ikke hører fra dig inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Con,


Da vi ikke har fået yderligere svar fra dig, vil denne klage nu blive afvist.


Den kan genåbnes når som helst.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Denne klage er blevet genåbnet efter anmodning fra spilleren.


Kære BC.Game Casino,


Spilleren nægter at have flere konti, svar venligst og giv os bevis for disse påstande.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede BC.Game Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Con,


Kasinoet har oplyst, at de kontakter dig i et forsøg på at løse problemet.

Kan du give en opdatering om situationen? Er der sket nogen udvikling med din sag?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Con,


Giv venligst en opdatering om situationen. Har du talt med kasinoet i et forsøg på at finde en løsning? Vær opmærksom på, at hvis vi ikke hører fra dig inden for den fastsatte tidsramme, vil denne klage blive afvist.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Con,


Da der ikke er kommet yderligere svar fra dig, vil klagen nu blive afvist. Den kan genåbnes når som helst.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere