BC.Game Casino

Offentligt

Majik6996

Begynder

Mexico

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Så jeg indbetalte og bcgame har endnu ikke sendt det til kontoen efter at have klaget adskillige gange i løbet af 2 dage. Så laver jeg en indbetaling på 54 dollars, og jeg begynder at vinde. Jeg fik op til omkring 100 dollars, og mens jeg spiller, hæver en anden 2 gange. En gang for 74 dollars og en anden gang for 23 dollars. Mens jeg var midt i at spille et spil!!! Jeg snurrede, mens jeg så min balance gå til 0!!! Så gik min saldo fra 0 tp 53 dollars!!! Så faldt min balance pludselig igen til 0. Jeg klagede over dette til personalet, og de sagde, at der ikke var noget, de kunne gøre. Hvordan kan ingen sikkerhedsflag aktiveres, når ejeren er midt i et spil, og en anden ip-adresse logger ind på samme tid? Hvor usikkert kan systemet være? De foreslog, at jeg aktiverede 2fa. Så forhører jeg mig om tyvens ip-adresse, og de nægtede at give mig den!!! De gør det muligt for tyven at slippe af sted med min krypto! De fortalte mig, at de ikke ville give mig ip-adressen. Dette gør dem til en fuldbyrdelse af forbrydelsen. Hvilken slags virksomhed tillader tyven at forblive anonym og bare tage, hvad de vil have? Her er beviset i chatten:

Andre platforme tillader ikke denne slags ting

Hvorfor gør din

Hvorfor udløste udbetalingerne ikke sikkerhedsflag

Og jeg skal kende ip-adressen

Af den person, der hæver de sidste 2 hævninger

Vi oplyser ikke IP-adresser.

Og hvordan havde min konto pludselig 53 dollars efter de 2 udbetalinger blev foretaget

Og så forsvinder det

Ja, du oplyser ip-adresser

Systemet giver mig mulighed for at se, hvem der logger ind på min konto

Nogen stjal min eth

Brugeren har deres oplysninger, og de bør altid kontrollere deres kontosikkerhed.

Stjal det

Ulovligt

De stjal penge, som jeg satte ind på din konto til min gamss

Spil

Og jeg har juridisk ret til at kende ip-adressen, da mine penge blev stjålet ulovligt

At du nægter mig retten til information, der ville bringe retfærdighed, er at være en acplis

Medskyldig

Du nægter mig retten til at søge retfærdighed, gør det muligt for tyve at stjæle dine kunders krypto

Du vil oplyse ip-adressen

Hvis du ikke gør det, aktiverer du det

Og det er ulovligt at give folk mulighed for at stjæle krypto

For du kan lige så godt stjæle det selv ved at beskytte dem

Skjul ikke identiteten på den, der stjal min eth

Det er slemt nok, at dit system tillader hackere at logge ind på folks konti, mens de spiller, og i midten af spinningen tillader en anden person at hæve krypto

Det faktum, at dette ikke udløste en form for sikkerhed som at starte en af os af, når en anden spiller, er latterligt

Vil du have mig til at indgive en klage over snesevis af websteder, der afslører det faktum, at folk kan hæve, mens du spiller

Og fortæl folk, at du vil skjule identiteten på folk, der stjæler vores krypto

Vil du ikke overholde min ret til at søge retfærdighed og få identiteten på den person, der stjal min kryptograf?

Og du vil ignorere min anmodning?

Vil du beskytte dem mod den person, de stjal fra?

Intet svar stadig....

So I deposited and bcgame has yet to post it to the account after complaining numerous times over the period of 2 days. Then I make a deposit of 54 dollars and I starter winning. I got up to about 100 dollars and while I am playing, someone else withdrawals 2 times. One time for 74 dollars and another time for 23 dollars. While I was in the middle of playing a game!!! I was spinning as I watched my balance go to 0!!! Then my balance went from 0 tp 53 dollars!!! Then all the sudden my balance dropped down again to 0. I complained about this to staff and they said there was nothing they could do. How can no security flags be activated when the owner is in the middle of a game and another ip address logs in at the same time? How insecure can the system be? They suggested I enable 2fa. Then I inquire about the ip address of the thief and they refused to give it to me!!! They are enabling the thief to get away with my crypto! They told me they wouldn't give me the ip address. This makes them an accompliss to the crime Then. What kind of business allows the thief to remain anonymous and just take what they want? Here is the proof in chat:

Other platforms do not allow this kind of stuff

Why does yours

Why didn't the withdrawals trigger security flags

And I need to know the ip address

Of the person who withdrawal the last 2 withdrawals

We do not provide IP addresses.

And how did after those 2 withdrawals were made did my account all the sudden have 53 dollars

And then it disappear

Yes you do provide ip addresses

The system allows me to see who logs into my account

Someone stole my eth

User have their details and they should always check for their account safety.

Stole it

Illegally

They stole money that I put into your account for my gamss

Games

And I am legally entitled to know the ip address since my funds were illegally stolen

You denying me the right to information that would bring justice is being an accomplis

Accomplice

You denying me the right to seek justice enables thieves to steal your customers crypto

You will provide the ip address

If you don't you are enabling it

And enabling people to steal crypto is illegal

Because you might as well be stealing it yourself by protecting them

Do not hide the identity of the one who stole my eth

It's bad enough your system allows hackers to log into people's accounts while they are playing and in the middle of spinning, allows another person to withdrawal crypto

The fact that this didn't trigger some kind of security like booting one of us off when another is playing is ridiculous

Do you want me to file a complaint all over dozens of sites exposing the fact that people can withdrawal while you are playing

And tell people you will hide the identity of people who steal our crypto

You will not comply with my right to seek justice and obtain the identity of the person who stole my crypto?

And you will ignore my request?

You will protect them from the person who they stole from?

No response still....

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Kære Majik6996,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du bekræfte, at du ikke har delt dine loginoplysninger med nogen tredjepart?
Blev din konto verificeret?
Hvor længe var du spiller i kasinoet?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Majik6996

Begynder

Mexico

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

For fanden ... jeg troede, de refunderede mig de penge, jeg mistede, til den person, der stjal mine penge.

Redigeret

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Tak for dit svar, Majik6996. Jeg er desværre ikke sikker på, at jeg forstår din sidste besked. Kan du venligst uddybe?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Hej Majik6996

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet hacket.

Beløb: Mex$100

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet hacket.

Beløb: Mex$100

BC.Game Casino

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere